創辦人當初誤打誤撞進入五金工具業,最初從網路發跡,慢慢在網路上有不錯的名聲,而成立「螢宇五金工具行」,當時創辦人發現「用戶開始習慣鋰電產品,漸漸把交流電工具淘汰」,進而開始販售各種類型鋰電工具:電鑽、槌鑽、砂輪機、衝擊起子機、衝擊扳手機等等。
從數位原生品牌,到開立第一家實體店面,螢宇五金希望可以提供一個展示體驗間與面交取貨場所,與傳統五金行不同,現場許多工具設備都有展示出來供顧客試用。螢宇五金除了以最實惠的價格,將好的產品推薦給專業人士或一般顧客之外,也希望能透過 awoo AI 與 SEO 策略,持續引流新客與提升購物體驗,因而開啟與 awoo 的合作。
品牌故事

螢宇五金 面臨的電商行銷之挑戰
電商競爭大,廣告成本高,找新流量會比較吃力
網路廣告成本持續上漲,以及在電商競爭激烈的情況下,品牌難以維持大筆預算砸進廣告的引流策略。尤其對於螢宇五金來說,機器工具並不是日常用品,而是有需求才會尋找的商品,與其在各大廣告媒體不斷露出商品資訊等素材,不如好好把握住有實際需求的高意圖顧客,因此如何找到更多自然流量就成為螢宇五金的一大任務。
五金工具商品種類繁多、希望無論專業人士或一般顧客都能在站內輕鬆找到需要的商品
螢宇五金販售商品從手工具、耗材用品、收納箱/包、電動機具到寵物用品等品類繁多,光是一種品類也有多個品牌選擇,更不用說商品性質也從入門工具到專業機器都有販售,螢宇五金希望打造一個分類清楚且細緻的購物網站,讓無論是專業做工師傅,還是一般顧客的居家工作需求,各種使用情境都可以在網站中輕鬆找到所需的商品。然而,傳統的網站分類較有限,也仰賴行銷人員發想,而品牌對於商品的理解與消費者的語言也容易脫鈎,因此也希望找到一個自動化工具來節省人力、讓分類更精準。
awoo 的服務成效
使用 AI 電商流量成長方案後,帶動被動人流也優化購物旅程
280 %
全站自然點擊成長
300 %
awoo AI 轉換是全站的
善用 SEO 策略,掌握意圖強烈的高價值顧客,網站流量也倍增!
螢宇五金從網路起家,深知 SEO 對於網站導流策略的重要性,尤其五金工具更是用戶在有需求時,通常都會在網路上搜尋的商品類型。在與 awoo 顧問溝通後,首先選出十數個重點關鍵字,初期這些關鍵字中只有兩個進入百內排名,而 SEO 專家針對網站現況與重要性程度排序,提供網站優化建議,除了常見的項目如圖片文字化、內容優化、文章撰寫等,更以 awoo AI 商品標籤回頭補充了分類頁與集合頁面的內容,不僅有利於網站 SEO 效果,對於用戶在瀏覽頁面時,標籤情境化的引導也會更友善。
(螢宇五金商品分類頁中新增文字段落,讓用戶能總覽砂輪機相關商品介紹,也有利於 SEO 效果)
在專業 SEO 團隊的幫助下,不到一年的時間,螢宇五金已有40%關鍵字進到前十名,全站自然搜尋曝光成長230%、點擊成長 280%,從整體指標成效來看,螢宇五金網站持續穩定成長中,也培養出對抗競品的競爭力。
以 AI 商品標籤為核心,有如動態選購指南,助攻轉換成長 300%
與其他傳統五金工具行不同,螢宇五金很早就知道數位行銷的重要性,也了解電商行銷漏斗的概念,在把流量打開之後,下一步就是優化進站後的轉換,而轉換好不好,就與消費者在站內旅程和接觸點息息相關。螢宇五金透過 awoo AI 先萃取出大量有意義的關鍵字,並兩兩組合成標籤,如「無碳刷 威克士、無刷 電動、電動 20V、鋰電 威克士」等,而與一般商品分類不同,這些標籤都帶有商品特徵,因此可以彌補一般大分類的不足,而讓顧客購物更直覺。
(分類頁上方會出現多個 AI 商品標籤,讓顧客能先概覽有哪些特徵的商品)
以官網分類「園藝專區」為例,會點選這個分類的用戶就是想找園藝相關器具,但以往點進這分類頁之後,用戶需要在產品列表中慢慢探索,稍微沒有耐性的顧客就容易在這過程中跳出,而有了 AI 標籤之後,會在分類頁上方陳列,用相關使用情境及場域做分類依據,讓顧客直覺先看到園藝專區內的商品特徵或品牌有哪些。
同時,awoo AI 也為每個標籤自動生成所對應的分類頁,例如當顧客在園藝專區頁面中點選「無碳刷 鋰電」的標籤時,就會進到另一個分類頁,也就是另一個應用情境,陳列符合該標籤的所有商品。不只分類頁,這些標籤還會出現在首頁、產品頁等版位,就有如動態的選購指南,根據顧客需求而陳列出對應的貨架內容。
(在產品介紹頁中,也會出先該產品的關聯標籤,幫助顧客探索站內商品)
螢宇五金透過 awoo AI 成功優化了站內體驗,不僅參與度與跳出率獲得明顯改善,好的購物體驗也反映在轉換表現上,相較於全站,經過 awoo AI 的流量停留時間多增加 4 倍,轉換也帶來 3 倍成長,同時驗證了商品標籤的商業價值及落地實用性!
客戶見證
多虧 awoo 的商品標籤與 SEO 建議,讓顧客更快找到需要的工具與材料,網站體驗全面升級!
螢宇五金工具行
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