隨著年末最大促銷檔期 11 落幕，在電商行銷圈掀起一股「雙 11 已沒落」的討論，然而根據 SHOPLINE 日前公布的銷售成績來看，消費者並非不在雙 11 期間買東西，而是在購物行為上，產生了明顯的改變，而本文將以 SHOPLINE 公開數據為主，探討近年雙 11 大促檔期究竟有什麼樣的趨勢變化。
根據 SHOPLINE 數據顯示，品牌商家在 11/11 單日業績年增 19%，已連續三年刷新業績高峰，整體官網流量也是平日的翻倍成長；另外根據未來流通研究所資料，2025 上半年台灣電商滲透率降至 13 %。有鑑於此，在電商滲透率下滑、整體市場成長趨緩的環境下，品牌電商的銷售似乎仍呈現逆勢創高、展現強勁成長動能。
揭露雙 11 三大趨勢：消費節奏提前與延長、情緒經濟升溫、團購成品牌新成長引擎
根據 SHOPLINE 過往數據，11 月單月表現較全年平均高出 1.4 倍，其中超過 6 成業績集中於 11/1 至 11/15，顯示雙 11 檔期已成為決定品牌全年營收表現的關鍵時段。而今年雙 11 整體銷售表現則呈現三大顯著趨勢，反映品牌經營策略與消費者決策路徑的明顯轉變。
趨勢一：消費節奏提前與延長 3 週，品牌檔期規劃進入「長線佈局」新常態
儘管市場普遍認為雙 11 買氣逐年降溫，SHOPLINE 觀察整體消費需求仍維持穩健增長。雙 11 已不再是單日爆量的短期促銷戰，而是呈現「銷售週期拉長、購買節奏分散」的新趨勢，今年多數品牌於 10 月下旬即啟動暖身優惠，預熱期（10/23–11/1）流量較平日成長 2 成，透過提前導入會員招募與流量曝光，使活動前一週的業績出現明顯攀升峰值。
品牌能否洞察消費者需求並精準掌握行銷節奏，已成為脫穎而出的關鍵因素。SHOPLINE 從流量整合到顧問服務，為品牌打造全方位成長支援體系，以 SHOPLINE 實戰班品牌為例，在團隊建議下，提前三週於 10/23 佈局檔期活動，並依據三階段策略靈活進行差異化規劃：「預熱期」聚焦會員招募與曝光、「正式期」強化轉換、「返場期」導向加購與會員留存，成功將促銷模式從「短期爆發」轉向「長線經營」的新常態。
趨勢二：從理性囤貨到情感共鳴，保健品、文創旅遊類別成長亮眼
根據 SHOPLINE 數據顯示，今年雙 11 最熱銷的三大品類分別為「醫療與保健」、「流行服飾」、「美妝保養與個人護理」。其中，魚油、膠原蛋白、益生菌、葉黃素等功能導向保健品穩居熱銷榜，顯示健康照護已成為消費者日常延伸的投資選擇；在促銷策略上，保健與美妝品牌多以「組合」與「綑綁優惠」強化購買誘因，帶動整體客單價同步提升。服飾品類則以平價、機能性商品需求最為突出，搜尋量攀升至前三名，反映消費者在選購上更重視實用與性價比，推升整體服飾銷售表現。
此外，「旅遊與文創」產業今年異軍突起，業績較去年同期成長超過 8 成。在「情緒經濟」驅動下，熱門動漫與 IP 從內容延伸至消費現場，結合展覽與演唱會周邊商品，成功吸引粉絲投入消費，成為品牌拉動買氣的新商機。
整體觀察，今年雙 11 呈現「理性囤貨、情感共鳴」並行的消費節奏，消費者在追求健康與實用之餘，也透過聯名與話題商品寄託情感認同，無論是健康導向的長線需求，或是話題與折扣導向的檔期轉換，品牌若能掌握市場變化與產業基準，便能更有效率地配置行銷資源，持續優化經營成效。
因此，SHOPLINE 近期推出的「AI 全通路洞察」工具，能自動摘要報表重點、主動提示指標異動與建議策略，有效落實數據驅動的會員經營；同時搭配「AI 產業基準值」功能，品牌可即時觀察自身表現與產業間的落差，掌握流量、轉換率與客單價等關鍵指標，從數據中發掘新的成長契機。
趨勢三：促銷玩法多元化，「名人代言」與「團購」成品牌成長引擎
面對折扣疲乏與市場競爭白熱化，品牌紛紛尋找新流量突破口。依據 SHOPLINE 分析，今年以社群導購與團購互動表現最為突出。雙 11 期間 (11/1-11/11)，開團數量與團購訂單較去年成長 3 成，其中以「醫療保健」產業表現尤為亮眼，創造超過 7,000 萬元的團購業績。同時，網紅聯名與名人代言商品銷售突出，成為帶動買氣的關鍵推力，透過 SHOPLINE「獨立分潤賣場」功能，品牌可數據化管理團主成效，實現自帶流量、與社群共創的銷售模式，取代傳統單一折扣戰，成為品牌成長新引擎。
另一方面，SHOPLINE 也藉由定期舉辦「檔期實戰班」，協助品牌精準掌握節慶行銷節奏。倘若進一步追蹤參與商家成效，檔期業績較去年同期成長近 6 成，其中表現最突出的寵物用品品牌更創下 72 倍的驚人漲幅，顯現 SHOPLINE 「零售解決方案」與「顧問服務」雙引擎策略奏效，成功協助品牌穩健營運、持續提升營收表現。
展望年末電商旺季，SHOPLINE 看好整體品牌營收與買氣穩健成長，作為台灣領導零售整合系統商，將持續以「零售解決方案」、「專業顧問服務」、「開放生態圈」、「知識賦能」四大核心並進，深化全通路流量與數據整合能力，並持續升級數位廣告服務，協助品牌精準掌握行銷節奏、穩健布局旺季商機。
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