空間特工

空間特工

AI 標籤延伸商品功能與使用情境,創造更多元的家居購物旅程

300 %

經 awoo AI 停留時間成長

320 %

經 awoo AI 轉換率是全站的

品牌故事

空間特工是一間來自台南的家具品牌,主力產品圍繞在「空間」的收納運用,以「角鋼」為根本,「收納」為主軸,複合多媒材設計出最貼近生活需求的商品,同時推展多元質感的物品儲藏,讓不同格局的空間發揮最大的價值,也為不同風格的族群量身定做獨一無二的生活空間。他們一方面堅持產品研發與自製,一方面靈活因應市場趨勢,曾因觀察到「養貓熱潮」而推出貓跳台並進行群眾募資。雖然團隊規模不大、具備基礎的數位化能力,但對電商經營仍具一定認知與企圖,因而找到 awoo AI 解決方案,希望能透過商品標籤放大站內數據價值,並帶動電商成效。

空間特工

空間特工 面臨的電商行銷之挑戰

客製家具商品性質特殊,無法直接複製一般電商策略

空間特工商品分類豐富,主要專業於各式金屬或不鏽鋼製品,角鋼角鐵等材質,從家用層架、寢具、桌椅到商用攤車、貨架等皆有販售,再加上有大量客製家具需求,消費者決策鏈長、需求差異化高,導致無法複製一般電商的銷售套路,這也成為空間特工將站內流量有效促進轉換時的瓶頸。

awoo 的服務成效

串接 awoo AMP 後,消費者逛得更久也更有機會購買

300 %

經 awoo AI 停留時間成長

320 %

經 awoo AI 轉換率是全站的

善用 AI 標籤延伸商品材質與使用場景,讓消費者更願意逛下去

由於「角鋼」並不是消費者最熟悉家居材質,加上空間特工以角鋼為主體,延伸各種家具使用情境,更多元的分類若只呈現在導覽列,消費者必須一層一層尋找、效果有限,而 awoo AI 商品標籤能夠萃取出各種面向的商品特徵,包括材質、顏色、功能、風格、情境等,在不同版位中呈現兩兩關鍵字的組合標籤,例如「層架 簡約、免螺絲 層架、不鏽鋼 五層、角鋼 書房、臥室 美式」等,讓消費者不用從大分類頁中一項一項商品慢慢查找,在上方標籤區塊,就能很直覺的根據關鍵字找到符合需求的標籤,並點選至 AI 自動產出所對應的商品集合頁。

空間特工官網中的任一 AI 標籤,都能連結到所對應的「awoo Page」商品集合頁

(空間特工官網中的任一 AI 標籤,都能連結到所對應的「awoo Page」商品集合頁)

而且這些「awoo Page」商品集合頁都是對 Google 搜尋引擎極為友善的頁面,助攻網站 SEO 效果,有機會讓更多流量進站,當用戶搜尋「無螺絲層架」可以看到空間特工的網站出現在搜尋結果第一頁,有效提升品牌能見度。透過 awoo AI 標籤及 awoo Page 的個人化動線指引,讓消費者不斷探索並在網站中持續逛下去,也因此經過 awoo AI 的用戶停留時間達到全站流量的三倍之多!

當消費者在搜尋引擎查找「無螺絲層架」時,更容易看到空間特工的網站

(當消費者在搜尋引擎查找「無螺絲層架」時,更容易看到空間特工的網站)

深度挖掘購物意圖,AI 促進轉換成效優於全站 320%

awoo AI 標籤除了能自動生成對應的 awoo Page,並成為消費者的個人化購物指引之外,在站內也有不同模組的推薦功能,有效縮短消費者從探索到購買的歷程,像是 awoo 站內搜尋優化工具,無需輸入完整商品名稱,即可快速查找關鍵字,甚至直接進入產品頁。例如當用戶輸入「衣」字,搜尋 bar 就會自動出現「衣櫃、衣架、衣帽架、衣櫥….」等相關字詞,幫助用戶加快搜尋的時間,更特別的是在右方區塊還會即時呈現出每個關鍵字所對應的相關商品,點選圖片後就可以直接進入商品介紹頁,對於意圖明確的消費者,能大大縮短購物旅程。

空間特工站內搜尋

由於 awoo AI 標籤、推薦模組、站內搜尋等工具,有效優化消費者的購物體驗,不僅停留時間延長,跳出率也大降 63%,當消費者更願意逛下去、且真的能找到自己需要的商品時,就可以有效提升電商轉換率,經過 awoo AI 的流量相比全站,轉換率成長 320%。

而除了明顯的電商指標改善,awoo 顧問團隊也盡可能地協助客戶來滿足其他商務需求,例如從商品標籤熱門程度或輿情標籤等相關數據看到更多產品的可能性,以及因應空間特工的網站 SEO 需求,將重點文章置入 awoo Campaign Star 策展頁中等等,而這也展現出 awoo 不僅是幫助客戶使用 AI 工具,最重要的是達成客戶的真實需求及商業目標,未來空間特工也將持續推出如「物理式降噪的隔音艙、組裝式迷你倉設備」等更多元的商品類型,期許 awoo AI 商品標籤能夠為新產品帶來幫助,讓進站顧客都能擁有舒適且充滿驚喜的個人化購物體驗!

客戶見證

空間特工

有了AI 、模組與站內搜尋等工具,優化購物體驗,轉換率大大提升,讓消費者真的能找到自己需要的商品了!

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