AI Agent2025-08-21
專訪 Omnichat CEO 陳正達：「對話式商務」怎用 AI Agent 自我進化？
AI 正以前所未有的速度重塑企業營運的邏輯，而「對話式商務」，可能是這波浪潮中最同時貼近行銷人與消費者的一環。Omnichat 分享透過「客服 Agent」「購物 Agent」與「行銷 Agent」三大模組，提供智慧化客服、個人化推薦與行銷自我優化等功能，有效提升首次解決率與導流效果。且開放式架構的平台，開放企業自由選用 AI 模型，並透過 Social CDP 橫跨不同通路整合顧客資料，打造一致又精準的品牌體驗。
