AIハッシュタグが買い回りを生む。
ハニーズが広げた商品との出逢い
Content
▼課題
商品点数・カテゴリ数が多い中、検索で目的買いするお客様には対応できても、「何か欲しいものを探したい」お客様に向けた売り場づくりに課題があった。
▼導入
目的が明確ではないお客様にも商品との出逢いをつくるため、AIハッシュタグを導入。運用負荷を抑えながら、売り場の入り口を広げられる仕組みを整えた。
▼効果
ハッシュタグ経由ユーザーは回遊率2.2倍、CVR2.5倍を記録。さらに2点以上購入の割合向上や、導入前に拾えなかったSEO流入の獲得にもつながった。
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