做網站過去靠 UX（使用者體驗），確保人類訪客流程順、不卡關現在多了一種新訪客—— AI 代理（AI Agent）不論是 AI 搜尋、生成式 AI 對話工具，或能直接在電腦上完成任務的 Agent 代理，品牌要被發現、被引用、被採用，就得投入 LLMO 與 AAO：把內容與服務做成 AI 友善、可被代理直接使用的樣子
AX（Agent eXperience）＝ 可被找到｜可被理解｜可被執行｜可被觀測
把 Agent 當另一種使用者，設計一條從「發現 → 完成任務 → 回饋優化」的順暢路徑與友善體驗
TL;DR 重點速讀
- AAO 是什麼：AI 代理優化（AI Agent Optimization）＝讓你的內容與服務對 AI 代理友善
- 為什麼現在要做：AI 搜尋與 AI 代理已參與決策、甚至直接下單；只做 SEO 只照顧人，AAO 才能同時讓 AI 採用你的內容與流程
- 四階段：可被找到 → 可被理解 → 可被執行 → 可被觀測
- 四個重要環節：
- 找得到：對搜尋／代理爬蟲開放、維護 sitemap.xml、做 AI 可見度檢測
- 讀得懂：關鍵頁問答化、重點前置（價格／方案／條件）、日期與最後更新清楚
- 做得到：降低關卡阻礙（少登入、跳出視窗等阻擋）、行動按鈕／表單標準化、提供 RSS／API等
- 看得到：觀測得到 Agent 流程操作行為表現，持續優化
- 找得到：對搜尋／代理爬蟲開放、維護 sitemap.xml、做 AI 可見度檢測
什麼是 AAO？
AAO, AI Agent Optimization 中文即 AI 代理優化，是一套讓你的內容與服務對 AI 代理友善的做法把網站與資料設計成：可被找到、可被理解、可被執行並且可觀測
傳統 SEO 讓「人」找得到你；AAO 讓「AI」也找得到你、讀得懂重點、能直接完成任務（下單購買、預約、訂閱），而且必須觀測得到整段流程的表現，持續優化
相關名詞解釋
- AI 代理（AI Agent）：能理解需求、自行搜尋／比對，甚至操作網站或呼叫管道完成任務的軟體代理
- AX（Agent eXperience）：把 AI 代理當成另一種使用者，確保 Agent 的操作體驗
- AI 搜尋／AI 回答：以對話形式回覆的搜尋結果，會讀取並摘要網站內容，有時也會建議下一步動作
- AI 可見度檢測：用工具測試 AI 是否抓得到、讀得懂並能產出正確摘要／動作建議
AAO 四階段
1.可被找到
重點：AAO 關心的是「找得到之後能做事」至於如何讓 AI 找到你（收錄、網站地圖、robots、可見度檢測）屬於 LLMO 的範疇
小提醒：請建立每月一次的 AI 可見度檢核，確保後續 AX 的「可被執行」有基礎
2.可被理解
重點：AAO 假設內容已被正確理解，接棒的是把理解轉成行動（加入購物車、預約、下載型錄）
下面直接進入 「可被執行」，把理解變成結果
延伸閱讀：LLMO 對內容 SEO 帶來的挑戰與因應策略，提高網站內容被引用的機會
3.可被執行：讓 AI 能順利達成目的
如果說 UX 是讓「人」不卡關，那麼「可被執行」是 AAO 當中最重要的一環，也就是 AX（Agent eXperience） 讓「Agent」不卡關
AI 代理不只看內容，還會操作你的網站或透過程式化管道完成任務把頁面做成代理友善的行動介面，原則很簡單：按鈕／表單一致、流程可預期、能少一步就少一步；同時提供 RSS/ API，讓代理不用辛苦解析整頁就能取得你想被引用的資訊
3.1 減少阻礙
- 能免登入就免登入；必要登入放在流程後段
- 避免進站即出跳出視窗、必要彈出以非阻斷呈現
- 導覽列與重要版位、重要行動按鈕固定命名（例如「加入購物車」「立即預約」）
- 我是人類、我不是機器人：雖然說不久前 GhatGPT Anget Mode 成功通過了「I am not a robot」驗證，但也意味著我們要重新思考這個驗證機制，這麼做雖然目的主要是阻擋惡意機器人，但同時也可能把 AI Agent 阻擋在外
3.2 行動按鈕／表單標準化
- 名稱固定、欄位一致
- 提供明確的錯誤訊息與下一步建議
- 表單驗證減少隱藏規則與遇錯整個重來的問題
- 提供輸入範本與預設值，讓代理更快填寫
3.3 常見阻礙範例：
不良：加購物車需先登入、規格選單每頁不同、彈窗遮住按鈕
優化：可先加購物車再登入結帳、規格選單一致、以頁內提示替代阻斷彈窗
不良：表單錯誤只顯示「格式不正確」
優化：顯示「手機號碼，請輸入 09 開頭 10 碼手機」
3.4 程式化進入點（RSS／API）
- RSS：商品、文章、活動提供 RSS；標題、價格、可售狀態等關鍵欄位清楚
- API：若可行，提供公開查詢端點（例如 GET /products?sku=、/stores），加上速率限制與簡短文件
- 連結：提供可帶格式化的參數的連結（如 /checkout?sku=XXX&qty=1、/booking?date=2025-09-20）
4.可被觀測：觀測 AI 代理如操作流程
不只看自然流量與轉換率，也要看 AI 代理如何取用你的內容、在哪裡被卡住，例如「登入阻斷」「欄位錯誤多」「頁面載入速度」
AAO 優化範例：
範例 A：品牌介紹頁
把品牌的產品或服務適合對象、核心好處、步驟寫清楚；頁面上半部就能看到最新價格與方案差異，價格下面提供清楚預約服務、前往商品介紹等行動按鈕若使用者透過 AI 搜尋會先讀到這段重點，接著完成預約／諮詢
範例 B：商品頁
進到商品頁，價格、主要規格、庫存／出貨時程都在頁面上半部，並清楚列出適用情境、保固與七天鑑賞期下方提供常見問答（尺寸、安裝、退換貨流程）AI 代理讀到後，可以直接帶入購物車、選擇規格，引導完成結帳或加入追蹤；若缺貨，則優先提示到貨通知
常見問題 FAQ
Q：AAO 跟 SEO 有什麼關係？會取代嗎？
A：不會取代，是互補SEO 讓人找得到你；AAO 讓 AI 也找得到、讀得懂、做得到兩者一起做，才覆蓋人與 AI 的雙軌流量
Q：我只要加結構化資料就好嗎？
A：不夠結構化資料有幫助，但 AAO 還包含內容寫法（問答化、重點前置）、流程阻礙降低與程式化進入點，缺一不可（寫法詳見 LLMO）
Q：沒有 API 也能做 AAO 嗎？
A：可以先從 RSS 與代理友善介面做起；API 是進階加分項，能讓代理更穩更快
Q：速度真的影響 AI 採用嗎？
A：是AI 取用通常有等待延遲預算；頁面上半部要能快速呈現重點，減少拖慢效率項目
Q：B2B 也需要 AAO 嗎？
A：需要B2B 決策常靠內容與比較表，AAO 能讓 AI 先讀到你的一頁價值主張、規格／方案差異，並直接引導預約 Demo 或索取型錄
