ISPO+

AI 助攻電商銷售與選品策略 伊仕柏透過產品數據挖掘商機

246 %

awoo 推薦商品轉換成長

370 %

awoo Popup 電商轉換成長

品牌故事

ISPO+伊仕柏 為國內最大國際運動&戶外品牌代理商所自營的全方位通路品牌。銷售數十個國際專業運動及戶外品牌,包含游泳、跑步、健身、瑜伽、戶外、護具等領域,全台有超過20個實體據點。伊仕柏創造突破,引進上山下海橫越全運動領域的商品,更提供專業諮詢服務,成為運動愛好者的最佳盟友。除了建立專業運動社群,ISPO+ 又如何透過 awoo AMP 讓消費者在眾多品牌、品類中,持續挖掘購物靈感找到需要的商品?

數位行銷困境與轉機

ISPO+ 面臨的電商行銷之挑戰

實體門市據點多,但想讀懂消費者仍須累積大量線上數據

ISPO+ 門市遍佈全台,包括直營、專櫃、Outlet 等據點,消費者喜愛到實體通路購買,但僅靠過往銷售紀錄與基本會員資料,難以真正掌握消費者輪廓、屬性與偏好,因此伊仕柏開始強化網站與社群等自媒體,期望能在數位管道大量累積更多元的數據資料,深度經營會員,才有機會提高消費者的忠誠度。

官網銷售幾千筆運動商品,僅靠人工分類貼標耗時耗力

在眾多國際運動休閒品牌中,ISPO+ 銷售的品項與品類包羅萬象,包括男女服飾、鞋包配件、兒童用品、訓練器材、專業運動用具等幾千筆商品,僅靠電商及行銷團隊難以發想每筆商品的標籤文字並一一貼標,伊仕柏希望尋找一個 MarTech 工具能快速自動產出標籤同時將商品分類,因此選擇導入 awoo AMP。

awoo 的服務成效

串接 awoo AMP 後,幫助消費者更好逛、同時挖掘更多選品商機

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awoo 推薦商品轉換成長

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awoo AI 將商品分類最大化,透過標籤引導推薦,創造個人化體驗

awoo AMP 運用 AI 演算法及 NLP 自然語言處理技術,同時比對百億關鍵字資料庫,從 ISPO+ 大量的商品資料中,針對「關鍵字集、行為特徵、頁面特徵」自動生成包含品牌名稱、商品款式、機能、運動類別、風格等各種 AI 商品標籤,同時貼到對應的產品頁面,當進站用戶與網站發生點擊互動行為,awoo AI 便會自動運算這些標籤的關聯性,即時預測消費者意圖,讓消費者在不同情境、不同頁面內,都有機會被推薦到最可能購買的商品。

例如當消費者點進網站本身「GORE-TEX外套」產品分類頁,接著在頁面最上方就會看到「羽絨 外套、防水 外套、防潑水 外套、連帽 外套、反光 外套、黑色 外套」等標籤推薦,在往下探索之前,消費者就能先明確知道 ISPO+ 的 GORE-TEX 外套商品中,有羽絨材質、連帽款式、反光設計等不同商品,而這些標籤能幫助消費者更快速找到自己需要的商品,或是持續挖掘靈感。經過 awoo AMP 服務的流量,單次工作階段頁數成長190%、平均瀏覽時間長度也成長超過兩倍,表示消費者更享受在 ISPO+ 站內購物的體驗。

以商品數據為基礎,即時掌握市場脈動,隨時優化選品策略

awoo AMP 盡可能地把 ISPO+ 的商品數據拆解成不同維度的 AI 商品標籤,不僅透過 SEO 自動化功能,大量自動生成商品主題集合頁,增加搜尋結果的進站入口,有效輔助流量成長之外,更可以將用戶在站內與這些標籤互動的資料進一步分析,來幫助伊仕柏的行銷團隊能即時掌握市場脈動,例如消費者近期會搜尋什麼商品或款式、對該項商品的相關標籤點擊互動的熱度,或是點擊熱度高卻沒有購買等資訊,而這些數據都有助於優化選品、定價等銷售策略並即時調整,有如 ISPO+ 持續創造突破的品牌形象,awoo AMP 也持續幫助客戶朝向數據驅動商業智慧的道路邁進。

客戶見證

與 awoo 的合作讓 ISPO+ 的消費者更容易在通路型網站快速的找到想要的商品,有效優化電商的消費者購物旅程,提升營收表現。

ISPO+

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