AIO（AI生成式摘要）版位上線後，使用者不用進站就能獲得答案，加劇了所謂的「零點擊搜尋」（Zero-Click Search）情況，使得不少品牌網站曝光、點擊開始呈現分歧，也就是「大脫鉤現象 The Great Decoupling」，然而面對網站自然流量下降、點擊數暴跌，品牌該如何因應？本文就要說明 AIO 版位上線與點擊下滑的關聯性，並列舉幾項應對策略，讓你成為「零點擊搜尋」時代的佼佼者！
零點擊搜尋是什麼？常見形式有哪些？
「零點擊搜尋」（Zero-Click Search）指的是使用者搜尋時，因為在搜尋引擎結果頁（SERP）上就能夠直接獲得答案，故不點擊進入任何網站而產生的現象。這種現象的根源，在於搜尋引擎能夠提供即時、便捷的解答，直接在第一時間滿足使用者的搜尋意圖，常見的形式包含：
1. 精選摘要 (Featured Snippet)
這個區塊通常出現在搜尋結果最頂端，會被視為自然排序第一名（Position #1），以獨立區塊的形式，直接從某個網站內文擷取一段最符合問題的摘要文字、列表或表格，並附上該網頁的標題與連結。
這區塊常出現在「問答型」的搜尋字，例如「如何…」、「為什麼…」、「…是什麼」，或者搜尋意圖導向方法說明、步驟流程時（可見下圖），Google 演算法會判斷哪個網頁的內容能更準確地回答使用者問題，並將其顯示於此處。雖然曝光度極高，但也因為直接顯示了答案，可能導致使用者看完摘要後便離開。
💡awoo 貼心提醒：即便如此，因為落在精選摘要可獲得不少曝光紅利，對一些競爭力高的關鍵字或者較無競爭優勢的品牌來說，爭取曝光在這個版位還是可遇不可求的！
延伸閱讀：精選摘要(Featured snippets) 是什麼？其優勢與如何獲得的完整攻略！
2. 知識圖譜 / 知識面板 (Knowledge Graph / Panel)
在桌機版通常顯示於搜尋結果頁的右側或最上方；在手機版則會出現在頂部。它是一個彙整圖文知識的區塊，結合了圖片、人物、組織、與其相關的最新訊息等資訊。而這個區塊的內容來源很廣，可能綜合自維基百科、官方網站、Google 地圖、新聞報導等多方資料，能提供更全面、更跟進現況/實事的資訊，讓使用者能快速理解，無需點擊多個網頁拼湊資訊。
3. 即時問答 (Instant Answer)
會直接出現在搜尋框下方或搜尋結果頂部，以最簡潔的文字或數字給出答案，有時可能不帶任何資料來源的連結，常見像是：單位換算、時間等都是即時問答的範例。而這造成點擊率低的原因就很好推測了— 使用者尋求的是一個直接、明確的「解答」而非「解釋」，故點擊需求相較更低。
4. 在地商家包 (Local Pack)
當搜尋意圖與地理位置相關時，會出現一個包含 Google 地圖以及 3-4 筆在地商家資訊的區塊，通常位於搜尋結果頂部，包含了商家的名稱、評價、地址、電話、營業時間等商家資訊。
5. AIO 版位
AIO (AI Overviews) 版位的生成結果不僅是擷取單一網站的片段，而是綜合了網路上多個網站來源的資訊，再以流暢、段落式的形式組織成一個完整的解答。它的呈現形式有很多種，可能是一段完整的說明文字、列點式摘要，或附上相關的圖片與引用來源連結。
AIO 版位尤其擅長處理搜尋意圖明確的問題，會為使用者彙整完整資訊，直接呈現出結論，因此如果是難度較淺的問題(例如：人體水分占比)，使用者幾乎也不需要點擊進站，可以說是零點擊搜尋現象最強力的催化劑。
延伸閱讀：AI Optimization (AIO) 是什麼？5 個 AI 賦能的行銷應用與反思
點擊下滑居然和 AIO 有關？零點擊搜尋影響有這些！
零點擊搜尋所帶來的影響，隨著 AIO 上線後越來越明顯，不管是在數據表現、行銷策略或使用者行為上都有明顯的改變。以下為你更進一步解釋零點擊搜尋帶來的影響：
🎈SEO 成效評估困難，數據追蹤出現盲區
過往我們在追蹤 SEO 成效時，多會用曝光/點擊數作為指標，然而因為 AIO 的出現，使用者搜尋字詞更多元，排名靠後的網站也可被選入 AIO，使曝光大增，故在成效評估上就會更加模糊， 很多不同網頁、不同關鍵字的數據都會混在一起。
🎈顧客旅程縮短，消費者與品牌互動機率降低
富比世在這篇文章 What Is Zero Click And Why Is It Turning Marketing On Its Head? 就提到了「『零點擊搜尋』不只影響了使用者找資訊的方式，也影響了消費者做出購買決策的方式，消費者不需要再和品牌方進行互動(*這邊指的應該是進站後的體驗)，故流量的下降可能意味著轉換率的下降。現在的顧客旅程已經大幅縮短，行銷夥伴能夠在消費者決策時將產品露出的機會變得更狹窄。」
這段話指的是，過去我們在購物時，可能會為了要找到符合個人需求的商品，需要在各品牌網站反覆瀏覽、比較後才能夠獲得理想的產品。但現在只要將你的需求一併輸入搜尋框，就可以獲得AI幫你分析好、甚至是做好比較的產品清單。
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🎈曝光持平、點擊數下降的「大脫鉤現象」
在品牌網站中，你是否藉由 GSC 觀察到了一個現象：繼 2025 年 5 月底之後，曝光與點擊趨勢開始產生分歧，點擊節節敗退、曝光卻不太受影響？這其實是 AIO 造成的「大脫鉤現象(The Great Decoupling)」，是未來不可避免、且必然發生的趨勢。
根據 Bain & Company 調查，現在大約有 80% 的消費者至少在 40% 的搜尋中，會依賴「零點擊」的搜尋結果，這估計使自然網站流量減少了 15% 至 25%。因此當我們在調整行銷策略時，應該將整體方向導為「該如何順應 AIO 的胃口，讓自己的品牌/產品/部落格文章出現在 AIO 版位中，為 AI 提供高品質的素材」。
延伸閱讀：2025 年 AI 搜尋爆發的行銷時代，一次了解 5 大 SEO 專家看法與 10 大 SEO 趨勢 – awoo
AIO 造成的零點擊搜尋該如何因應？4策略迎戰點擊數下降
擴展更多長尾關鍵字，提供更深入的資訊
✅️ 滿足更深層的搜尋意圖： 不再只滿足於「是什麼」，而是要深入思考使用者在了解答案後，下一步「還會想問什麼？」。例如，除了寫「貓咪飼料推薦」，更要深入撰寫「腎貓如何挑選處方飼料？」、「幼貓離乳期的飲食注意事項」等更深入的主題。
✅️ 主題性文章： 針對一個核心主題，撰寫多篇涵蓋相關長尾問題的指南，滿足使用者（與 AI）的所有好奇心，大幅提高被 AIO 完整引用的機率。
✅️ 提供獨特觀點與經驗： 在內容中加入第一手的經驗分享、獨家數據或專家觀點。這些無法被輕易複製的內容，正是 AI 在茫茫資訊海中，判定內容價值的關鍵。
善用結構化資料，幫助 Google 理解內容
結構化資料就像是網站寫給 Google AI 的「閱讀指南」，它能幫助AI更快速、更準確地理解網頁上各個元素的意義（例如：這是一篇問答、流程教學），從而提升內容被 AIO 選中並正確呈現的機會。
延伸閱讀：五分鐘了解結構化資料是什麼，與搜尋引擎進行有效溝通！
致力於建立外部連結，提升網站權威性
高品質的外部連結（Backlinks），就像是其他網站對你的品牌網站投下的「信任票」。當越多權威、相關的網站連結到你的頁面，AI 就越傾向於相信你的網站內容是準確且值得引用的！常見建立方式像是主動進行公關合作、透過媒體投稿、專家訪談等等，都是能爭取在其他平台曝光與獲得外部連結的機會。
延伸閱讀：建立屬於自己的外部連結清單（初學者篇）
爭取多平台曝光，用社群影音找到突破口
搜尋關鍵字時，大家應該也越來越常看到搜尋結果中出現「短片」、「論壇討論」或「社群貼文」的區塊，而在這個零點擊時代，積極佈局多元內容，不僅是創造額外流量的機會，更是應對 AIO 衝擊的一個突破口。
可以從 GSC 中判斷哪些是 AIO 點擊/曝光嗎？零點擊搜尋常見問題
Q1. 可以從 GSC 中判斷哪些是 AIO 點擊/曝光嗎？
目前是不行的！雖然許多 SEOer 都向 Google 許願設置這個功能，可能是設置篩選器或者相關報表，不過以現況來看，如果想詳細區分出 AIO 點擊與曝光，只能先彙整「會觸發 AIO 的進站關鍵字」，然後再輸入 GSC 篩選器做彙整，一步步抽絲剝繭去區分自然流量與 AIO 版位帶來的曝光、點擊。
這詳細的分析方法可參考 📈 How to Track and Optimize for Google’s AI Overviews (AIO): A Tactical Guide，不過要提醒大家，若是 AIO 進站字的判斷上有所遺漏，分析後數據可能也不完全代表傳統 SEO 帶來的自然流量。
Q2. AIO 版位上線、零點擊搜尋加劇，SEO 還重要嗎？
當然重要！SEO 不但沒有過時，反而在零點擊搜尋時代還有著舉足輕重的位置。根據 SE Ranking 過去發布的一項數據，AIO 版位中有 73% 的連結在 SERP 中排名前 10，這代表著傳統SEO排名重要性並沒有減弱。故小至文章內容豐富度、文章架構；大至 E-E-A-T、外部連結等方向，都是決定品牌網站內容是否能被 AIO 引用的基礎。
延伸閱讀：【AI Overviews 數據分析】GSC 有記錄AIO 資料嗎？對點擊曝光影響多大？｜Google AIO 快訊 2024 Vol.3 – awoo
流量下降、大脫鉤現象、零點擊搜尋等可說是未來不可避免的趨勢，故完善 SEO、調整網站內容，提供能被 AI 引用的深度內容是目前更明確的方向。不僅能迎戰點擊數下降的挑戰，更能順應趨勢，讓品牌在 AIO 時代中脫穎而出，呈現出使用者與 AI 都信賴的豐富內容。
