廣告行銷是常見的宣傳手法,從 Google 廣告、YouTube 廣告、臉書廣告(Meta Ads)到 IG 廣告,這麼多元的渠道怎麼選、怎麼投、怎麼看成效?
如果想找專業的夥伴來協助數位廣告投放,市面上廣告代操公司選擇繁多,每間廣告代理商服務配合的方式也不盡相同,廣告主不該提出哪些要求、以免顯得霸道無禮?而針對哪些細節又該有所堅持、才能保護自己的權利?本篇文章解決你的疑難雜症,教你如何在「洽談階段」辨別可靠的合作夥伴,也捍衛自己的權利!
什麼是廣告行銷?如何挑選廣告媒介?
每間代理商能操作的服務項目不盡相同,在找代理商前,得先了解你的品牌需要投放的是哪個廣告媒介、哪種廣告版位、大約規劃多少預算才合理!以下為三大常見數位廣告版位及對應廣告目標:
Google 廣告
- 廣告版位:Google 搜尋結果、YouTube 廣告、Gmail、Google Map、Google Display Network(GDN)
- 廣告目標:銷售、待開發客戶、網站流量、產品與品牌考慮度、品牌認知、應用程式宣傳
延伸閱讀:Google Ads 入門完整攻略,一篇瞭解常見廣告格式與投放策略
Meta 廣告 (臉書廣告)
- 廣告版位:Facebook 與 Instagram 的動態消息、影片動態消息、右欄、探索、Marketplace、限時動態、Reels、Messenger、Audience Network 原生、橫幅及插頁
- 廣告目標:品牌知名度、觸及人數、流量、貼文互動、應用程式安裝、觀看影片、開發潛在顧客、發送訊息、轉換次數、目錄銷售(DPA)、Advantage+ Shopping
從 3 大面向挑選適合的廣告代操公司
廣告代理合約
洽談階段首先面臨的就是一份落落長的合約,但簽下去之前還是要特別注意幾個必看重點;以下為各位整理:
合約形式
簽委刊之前,雙方首要釐清本次合作是一般收取「服務費」的形式、還是純論達成指標的「KPI」形式。
- 服務費單:雙方約定一個服務費的%數(例如廣告投遞金額的20%),並確認服務費之於廣告金是內含還是外加、約定的請款週期等細目。
- KPI單:關鍵績效指標(Key Performance Indicators,簡稱KPI);於委刊單中明訂目標指標,客戶將整筆預算一次性提供給廣代進行規劃、努力達成所約定的KPI(點擊數、排名、轉換數…等)。
雙方只要「錢」的事情先講清楚,未來合作可能衍生的問題少一半!
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延伸閱讀:0%浪費,廣告費用節省術!初次 Google Ads 預算分配實用方法
廣告投放走期
合約需要明訂廣告投放的起始跟結束日期;這裡需要注意的是 – 任何廣告皆需要準備素材與審查時程;每樣商品、服務都需要經過規劃設計,廣告當然也需要花時間好好包裝,約定廣告投放走期的時候記得也要抓好前置作業的時間;給予充分的廣告素材準備時間,才能確保內容的質與量!
廣告投放架構
合約書中可別只寫「預算」跟「走期」!洽談期間記得請廣告代理商於合約書中提供「初步廣告架構規劃」;有了初步規劃,一來雙方能快速聚焦廣告目標、二來也能了解預算配比(例如主力產品理當分配較多的預算)。
在這瞬息萬變的網路媒體市場,開始投放後廣告架構、走期、金額都有可能視實際狀況修改。唯有雙方維持良好溝通才能時時調整、維持廣告最佳狀態,討論合作時無論口頭或書面都別忘再三確認以上重點。
廣告帳戶權限
- Google 廣告:所有在 Google 媒體平台的廣告內容皆統一於此帳戶中管理,作為預算控制與廣告目標設定的後台,可規劃的廣告投放格式包含關鍵字廣告(Search)、最高成效廣告(Pmax)、多媒體廣告(GDN)、影音廣告(Video / YouTube 廣告 )..等。
- Meta 企業管理平台:是一款由 Meta(前身為 Facebook)提供的綜合性整合工具,可以將其想像為一個企業在管理內部「數位資產」的統一中心。企業管理平台專為企業主和品牌主設計,幫助使用者有效管理和優化其在 Meta 旗下平台(如 Facebook 和 Instagram)上的業務活動。而其中又有 3 項為廣告代操公司最常使用的工具:
- 廣告管理員:廣告創建管理、目標設置(如品牌知名度、潛在客戶、銷售等)和調整廣告策略的主要工具。
- 事件管理工具:處理Meta Pixel (像素)與設定轉換 API 主要管道,亦可用來搜集網站上再行銷數據,轉以投遞轉換廣告。
- 商務管理工具:當產品目錄要做串接時主要會用到的平台。特別是用於投遞 DPA 廣告時,必要的設定工具。
通常廣代是不會提供權限給你的,原因很簡單 – 因為帳戶裡的優化與調整正是他們的 know how、價值所在。面對不同狀況該採取哪些調整、判斷加入哪些內容有助於成效提升…這些都是需要不斷吸收知識、累積大量市場經驗才能精準執行的優化技術。若不願自家的技術輕易被學走甚至直接複製,不妨多一些同理心,別再為難廣告代理商夥伴做無理的帳戶權限要求囉!
廣告成效分析
無論哪一種形式的廣告、皆需要時間累積一定的數據才足夠進行分析,故一般廣告代操公司會提供每月報表、合約走完會出結案報告。而結案報告中,廣告代操公司最常用來分析廣告成效的工具如下:
- Google Analytics 4:也就是俗稱的「GA4」,除了用來分析網頁流量數據外、也是非常好用的廣告成效追蹤工具。
在沒有帳戶權限的情況下,廣告主依然可以確認廣告成效數據的真實性 – 只要將廣告帳戶與 GA4 串接即可;awoo 非常鼓勵客戶串 GA4,一來客戶端可以隨時了解廣告表現,二來也能看到更全面、細緻的數據,對廣告優化策略上是非常有利的工具。無論廣告是自己投放還是委託代理商處理,串接數據的基本動作可別忘記。
- Google Tag Manager:即為俗稱的「GTM」,GTM 為一個代碼容器與埋設工具,只要疆域追蹤的事件動作於 GTM 中設定完成、再將代碼匯入 GA4 中即可進一步追蹤這些事件的轉換 (現稱之為「重要轉換」),除了省去繁瑣的網頁代碼埋設作業外也具有測試功能,讓廣告主的轉換追蹤設置事半功倍。
延伸閱讀:GTM 是什麼意思?GTM 安裝教學,5 大優勢解決行銷追蹤困擾!
另外,報表格式是可以客製的!通常在洽談階段時就可以跟廣告代理商討論報表項目,舉例來說若廣告目標是要提高網站中的銷售,則廣告代理商就要在報表中聚焦整理「轉換數」、「收益」…等數據,而不應糾結在點擊成本、廣告排名等次要指標。
如同選擇保健食品只要針對缺乏的營養攝取即可,基於廣告目標來制定報表才能快速有效率的掌握廣告成效!
會主動與你討論報表內容的廣代,說明他能為客戶的需求設身處地的考量。
延伸閱讀:Google Ads 廣告成效怎麼看?帶你破解廣告數據指標!
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延伸閱讀:如何提升流量兼顧轉換?AI 助攻電商創造流量新價值
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投手經驗 | 菁英化團隊,平均資歷5年以上 | 資歷參差,可能是助理來投遞 |
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