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イベントレポート2025-09-22

品質とランキングの真実 。 ユーザー意図から紐解くAI時代の新SEO戦略【Search Central Live Deep Dive Day3 レポート】

Search Central Live Deep Dive 2025 現地レポート! awooチームはタイ・バンコクで開催された、Google主催のアジア太平洋地域初となる「Search Central Live Deep Dive」に参加。 3日間にわたる技術カンファレンスには、世界各地の検索エキスパートや開発者が集結し、Google検索の裏側、AIとの融合、コンテンツ戦略、テクニカルSEOなど多岐にわたるテーマが議論されました。 Day1ではAI時代のマクロな戦略が、Day2ではインデックスと技術的な詳細を徹底的に解剖。そして迎えた、最も重要な最終日。これまでの全ての伏線が回収され、SEOの究極の問いに直結するテーマです。 まさにSEO担当者にとって「本丸」といえる議題が集約された一日でした。 💡 Day1のハイライトはこちら:SEOの時代は終わった?Google公式イベントで語られた、AI検索時代の新たなSEO戦略【Search Central Live Deep Dive Day1 レポート】💡Day2のハイライトはこちら:インデックスが勝敗を分ける! テクニカルSEO×JavaScript×多言語サイト戦略 完全ガイド【Search Central Live Deep Dive Day2 レポート】 まずはぜひDay1の記事をご覧ください。そこでは、AI検索時代における新しいSEOの考え方と実践的な戦略を整理しています。本シリーズでは、各日ごとのテーマに沿って、awooチームが現地で得た一次的な観察と重要ポイントをまとめています。本記事では3日目の「品質とランキングの真実 。 ユーザー意図から紐解くAI時代の新SEO戦略」をテーマにお届けします。 Search Central Liveとは? Search Central Liveは、GoogleのSearch Centralチームが主催する公式イベントで、ウェブサイト運営者、開発者、SEO専門家向けに開催されています。 今回開催された「Search Central Live Deep Dive」は、そのアドバンス版とも言える3日間の集中カンファレンスです。内容もより高度で、検索の根本的な仕組みや最新技術に踏み込んだ議論が展開されました。 このイベントの最大の魅力は、従来の短時間型から、3日間にわたる本格的な学習プログラムへと大きくスケールアップしている点です。以下に、主な注目ポイントをご紹介します。 このイベントは、世界のSEO最前線と知見を同期させる、またとない貴重な機会です。私たちがイベントで得た現地の情報とセッションの要点を整理してお届けします。 Day3のサマリ:品質とユーザー体験が決める、AI時代のSEO新戦略 【時系列レポート】Day3全セッションのハイライト オープニングセッション:検索表示とランキングの世界へようこそ!(10:15) 3日目のオープニングは、会場全体に期待感が満ちあふれていました。雰囲気は前日までとはまるで別物。もし前の2日間が「基礎工事と骨組み作り」だったとすれば、この日はまさに建物の外観と内装を決める仕上げの段階です。司会者は軽快な口調で「検索結果とランキング徹底解剖の日へようこそ!」と参加者を迎え、この日のセッションが検索結果ページ(SERP)の背後にある謎に迫る核心的な内容であることを予告しました。 ユーザーのクエリを理解する(10:25) このセッションは検索エンジンの出発点ともいえる「ユーザーのクエリ理解」から始まりました。Googleが、雑然とした文字列をどのように解釈し、精緻な「意図」に変換しているのか、そのプロセスが詳細に解説されました。 Googleはキーワードをどう理解し、処理しているのか […]

イベントレポート2025-08-22

インデックスが勝敗を分ける! テクニカルSEO×JavaScript×多言語サイト戦略 完全ガイド【Search Central Live Deep Dive Day2 レポート】

Search Central Live Deep Dive 2025 現地レポート! awooチームはタイ・バンコクで開催された、Google主催のアジア太平洋地域初となる「Search Central Live Deep Dive」に参加。 3日間にわたる技術カンファレンスには、世界各地の検索エキスパートや開発者が集結し、Google検索の裏側、AIとの融合、コンテンツ戦略、テクニカルSEOなど多岐にわたるテーマが議論されました。 このレポートでは、awooチームが現地で得た知見を日ごとにまとめてご紹介。Day1の記事では、AI検索時代における新しいSEOの考え方と実践的な戦略をまとめています。 💡 Day1のハイライトを見逃した方はこちら:SEOの時代は終わった?Google公式イベントで語られた、AI検索時代の新たなSEO戦略【Search Central Live Deep Dive Day1 レポート】 Day2のテーマは「テクニカルSEOを深掘り!:インデックスの仕組みを解き明かし、JavaScriptの落とし穴を解消、多言語&コンテンツ最適化の必須テクニック」です。 Search Central Liveとは? Search Central Liveは、GoogleのSearch Centralチームが主催する公式イベントで、ウェブサイト運営者、開発者、SEO専門家向けに開催されています。 今回開催された「Search Central Live Deep Dive」は、そのアドバンス版とも言える3日間の集中カンファレンスです。内容もより高度で、検索の根本的な仕組みや最新技術に踏み込んだ議論が展開されました。 このイベントの最大の魅力は、従来の短時間型から、3日間にわたる本格的な学習プログラムへと大きくスケールアップしている点です。以下に、主な注目ポイントをご紹介します。 このイベントは、世界のSEO最前線と知見を同期させる、またとない貴重な機会です。私たちがイベントで得た現地の情報とセッションの要点を整理してお届けします。 Day2のサマリ:インデックス重視のSEO戦略とGoogle Trends APIの衝撃 【時系列レポート】Day2全セッションのハイライト オープニングセッション:ようこそ「インデックス・デー」へ!(10:15) Day2の冒頭は、Google検索チームによるQ&Aセッションからスタート。短いながらも、テクニカルSEO担当者が日々直面する疑問の核心を突く質問ばかり。理論だけでなく、実践的な技術を学ぶ交流の幕開けです! Q:Google以外のチャットボットもrobots.txtに従いますか?A:ケースバイケースです。Googleとしては他社の動きを保証できませんし、robots.txtはあくまで「任意遵守」のプロトコルです。 Q:画像のファイルサイズはクロールバジェットに影響しますか?A:しません。Googleのクロールバジェットは「ページ単位」で計算され、リソースのサイズには依存しません。ただし、画像や動画が極端に大きいと取得に時間がかかり、ダウンロード完了までクロール全体が遅延、あるいは一時停止する可能性があります。 Q:Googleはクロール効率の観点からレスポンシブデザインのサイトを優遇しますか?A:特定の技術を優遇したり、特別扱いしたりすることはありません。しかし、アダプティブ配信やダイナミックレンダリングを採用すると、JavaScriptの処理や画像の遅延、再レンダリング負荷が増える傾向があります。 Q:自社サイトのクロールバジェットが有効に使われているか、どう判断すべきですか?A:Search Consoleの「クロールの統計情報レポート」で2つの指標を確認してください。 後者の数値が高い場合、サイト内のコンテンツが多すぎてクロールが追いつかない、コンテンツ品質が低く、クロールする価値がないと判断されている、あるいはサーバー/ネットワークエラーがクロールを妨げている可能性があります。 Google検索チームによれば、インデックス化までのプロセスが想像以上に複雑であるとのこと。単にボットがクロールして終わりではなく、次のステップを経ています。 GoogleはHTMLをどう「読む」のか?Webページを分解するプロセス(10:25) このセッションでは、GooglebotがどのようにWebサイトを理解するのか、その基礎が解説されました。 単にキーワードを詰め込んだり、内部リンクを増やせば終わり、というわけではありません。GoogleはDOM構造の段階から、ページの論理構造を分析しています。 スピーカーが特に強調していたのはメインコンテンツの重要性です。 Googleはページの“主役”となるコンテンツを特定しようとします。正しくマークアップされていなかったり、内容が薄かったり、ナビゲーションやサイドバーの情報と混在していたりすると、Googleの判断を誤らせる可能性があります。 […]

イベントレポート2025-08-12

SEOの時代は終わった?Google公式イベントで語られた、AI検索時代の新たなSEO戦略【Search Central Live Deep Dive Day1 レポート】

Search Central Live Deep Dive 2025 現地レポート! awooチームはタイ・バンコクで開催された、Google主催のアジア太平洋地域初となる「Search Central Live Deep Dive」に参加。 3日間にわたる技術カンファレンスには、世界各地の検索エキスパートや開発者が集結し、Google検索の裏側、AIとの融合、コンテンツ戦略、テクニカルSEOなど多岐にわたるテーマが議論されました。 このレポートでは、awooチームが現地で得た知見を日ごとにまとめてご紹介。初日となる本記事では、「AI検索時代における検索エンジンの原理とコンテンツ戦略の転換」に焦点を当てます。 Search Central Liveとは? Search Central Liveは、GoogleのSearch Centralチームが主催する公式イベントで、ウェブサイト運営者、開発者、SEO専門家向けに開催されています。 今回開催された「Search Central Live Deep Dive」は、そのアドバンス版とも言える3日間の集中カンファレンスです。内容もより高度で、検索の根本的な仕組みや最新技術に踏み込んだ議論が展開されました。 このイベントの最大の魅力は、従来の短時間型から、3日間にわたる本格的な学習プログラムへと大きくスケールアップしている点です。以下に、主な注目ポイントをご紹介します。 このイベントは、世界のSEO最前線と知見を同期させる、またとない貴重な機会です。私たちがイベントで得た現地の情報とセッションの要点を整理してお届けします。 Day1のサマリ:AI検索とSEOの未来像 【時系列レポート】Day1全セッションのハイライト オープニングセッション:AIは検索をどう変えたのか?(11:00–11:35) 初日の幕開けは、参加者全員が盛り上がるインタラクティブなゲームから。司会者が参加者にSEOの経験年数を尋ねると、なんと20年以上のキャリアを持つプロフェッショナルが3〜5名も名乗り出る展開に。会場がどよめきました。 そして、Googleチームは冒頭から核心に触れました。 「検索とは、永遠に“解決できない課題”です。だからこそ、私たちは進化し続けなければなりません。」 Google検索は、ショッピング機能や「この検索結果について」などの機能を通じて進化してきましたが、現在はAIO(AI Overviews)の登場により、自然言語・画像・音声・対話型の入力を統合し、よりユーザーの日常的な行動に即した検索体験が実現されています。AIはもはや検索の“補助”ではなく、“中核”に位置づけられていると強調されました。 実際、Googleの公式データもそれを裏付けています。18〜24歳の若年層ユーザーはAIOへの満足度が非常に高く、複雑な質問も一度に解決できる点が評価されています。特に、ロングテールクエリの成長は、ショートクエリの約1.5倍という結果も出ています。 では、SEO担当者は「GEO」や「AEO(AI Engine Optimization)」に取り組むべきなのでしょうか? GoogleのGary Illyes氏の答えは明確でした。 「基本に忠実に、SEOをしっかり続けてください。」 彼は、GoogleのAI検索も、従来と同じ技術基盤で動いており、本質的な評価軸は変わっていないと強調。「AIが書いたか、人間が書いたか」は問題ではなく、コンテンツの品質がしっかりしていれば、それだけで十分評価対象になるというのがGoogleのスタンスです。 AI時代も検索エンジンの仕組みは同じ(11:45) 「AIの進化によって、SEOの役割は終わったのか?」会場では再び、そんな疑問が投げかけられました。 GoogleのGary Illyes氏は、笑いを交えつつこう語ります。「1997年から“SEOは死んだ”と言われ続けてますが、今もちゃんと生きていますよ。」 AIO、AI Mode、Geminiといった新技術が登場しても、検索の根幹をなすプロセスは変わらない、と彼は断言します。 「私たちはAIの生成したコンテンツと人間が書いたコンテンツの違いを見分けようと試みていますが、正直なところ、コンテンツの品質が高ければ、誰が書いたかは問題ではありません。」 GEOやAEOといった新しい手法に、必ずしも飛びつく必要はありません。SEOの基本をしっかり押さえ、質の高いコンテンツと正しい技術設計があれば、AI検索でもきちんと評価されます。 ⚡ライトニングトーク①:AI、コンテンツ、SEOの新たな協力体制(13:05) このライトニングトークでは、戦略からツール活用まで、各分野の専門家が具体的なアプローチを共有しました。 1. […]

Tips2025-07-31

Google AI Modeを発表。日本上陸も間近か?検索の進化がもたらす転換点に、マーケターとSEO担当者はどう対応すべきか?

2025年5月、Googleは「AI Mode」を発表し、検索体験を根本から変える革新でした。 Gemini 2.5をベースとしたこの大規模言語モデル技術は、マルチモーダルなインタラクション、クエリの拡張(query fan-out)、そして高度な意味理解を組み合わせたもので、「Google誕生以来、最も衝撃的なアップデート」とも称されています。 単なる検索のアップデートではなく、検索の役割を「答えを探す」から「AIが先に探し、整理して答えを提示する」へと進化させたのです。 現在はアメリカを中心に展開されていますが、このAI Modeが日本市場にも本格導入される日はそう遠くないと見られており、マーケターやSEO担当者は早急に対応準備を進める必要があります。 Google AI Modeとは?なぜ今回は“ただのアップデート”ではないのか Google AI Modeは、単なるチャットボットでも新しい検索画面でもありません。AI Overviewsとは一線を画す、検索そのものを再設計した“まったく新しい検索体験”です。主な特徴は以下の通りです。 こうした進化により、Google AI Modeでは複雑で多層的な質問にも対応。さらに、やり取りを通じて深掘りしていくことも可能になります。 動画引用:Google公式ブログのデモ動画より 検索革命の核心はどこに?AI OverviewsとAI Modeを徹底比較 機能 AI Overviews AI Mode 表示方法 検索結果に自動表示 ユーザーがタブを開いて利用 適した検索 要点をサッと把握したい質問に最適 深掘りしたいテーマや複数条件の比較・検討に強い 入力スタイル 主にテキスト入力 テキストはもちろん、音声・画像にも対応。より直感的に 搭載AIモデル カスタマイズされたGeminiモデルを採用 より高性能なGemini + 強化学習による応答の最適化 情報ソース 検索エンジンが信頼サイトを統合 商品情報・知識グラフ・リアルタイム情報など、多様なソースを融合 検索体験はよりスムーズに、回答はより明快に。ユーザーとの距離が縮まる一方で、従来のSEO施策やコンテンツ戦略、サイトへの流入構造そのものに、大きな地殻変動が起きようとしています。 参考資料:AI Overviews and AI Mode in Search – Google Search […]

Tips2025-07-22

AI時代の新常識「AI Visibility」とは? ゼロクリック検索時代の新指標を解説

ChatGPT、Perplexity、Claudeといった生成AI検索・対話エンジンが、ユーザーの情報探索プロセスに急速に浸透する中、検索体験そのものが劇的に変わりつつあります。 かつては、SEO(検索エンジン最適化)によって検索順位を上げ、サイト流入やブランド露出を高めることがマーケティングの常識でした。しかし現在、検索結果(SERP)のリンクをクリックするのではなく、AIが統合・生成した“直接的な答え”だけで完結するケース「ゼロクリック検索」が主流になりつつあり、従来のSEOが持つ影響力は確実に低下しつつあります。 この新たな環境で注目されているのが「AI Visibility(AI可視性)」という新しい指標です。これは、検索順位ではなく、生成AIによる回答や会話の中で、ブランドが登場するか・信頼されているか・引用されているか・優先的に紹介されているかといった、“AI上での存在感”を測るものです。 AI Visibilityとは?検索の未来を定義する新指標 AI Visibility(AIビジビリティ/AI可視性)とは、ChatGPT、Gemini、Claudeといった生成AI・会話型AIにおいて、ブランドや商品、サービス、コンテンツがどのように「認識され」「信頼され」「言及され」「引用・推薦されるか」を示す新たな指標です。これは、単なる表示回数(インプレッション)のような数字上の露出を指すものではありません。新しい検索体験の中で、ブランドが「AIによる回答の中に登場するか」「どのように描写されているか」「信頼の置ける情報源として扱われているか」など、文脈と質を含めた“見え方”全体を指します。 従来のSEOが「検索順位」や「クリック数(CTR)」に焦点を当てるのに対し、AI Visibilityは次のような観点に注目します。 なぜ今、AI Visibilityが重要なのか? AI Visibilityを計測する4つの重要指標 AIツールにおけるブランドのパフォーマンスを理解し、評価するためには、以下の指標が重要です。 AI Visibility計測・分析ツール5選 AI Visibilityを測定・分析するためのツールが既に登場しており、マーケターに新たな分析手法を提供しています。 AI Visibility計測における「データの壁」 前述のツールは、AIにおけるブランドの可視性を測る助けとなりますが、そのデータの多くは「間接的な推計」に基づいています。 そのため、現状の観測手法は次のようなアプローチに頼っています。 これらの手法は100%の正確性を保証するものではありませんが、現段階では最も信頼性の高い計測アプローチと言えます。 プラットフォーマーがデータを公開しない理由 AIプラットフォーマーがデータを開示しない背景には、以下の事情があります。 唯一Googleが「Search Console」にAI検索(AI概観)のパフォーマンスデータを統合すると発表していますが、、現時点ではテスト段階にとどまっています。 AI Visibilityの未来:今後のトレンドと進化の方向性 現状、AI Visibilityの観測は外部ツールによるシミュレーションデータに依存していますが、その重要性はもはや無視できないレベルに達しており、今後、企業のマーケティング戦略における重要KPIとしての役割を強めていくと予測されます。 結論、AI Visibilityは、これからのブランド競争力を左右する鍵です。生成AIによる検索が主流になりつつある今、AIの回答に登場しないブランドは、ユーザーの視野にすら入らない。それが新時代の現実です。 AI VisibilityはSEOを代替するものではありません。むしろ、SEOと並走しながら、AI空間における“見え方”を制するための新たな戦場です。 企業は主体的にリソースを投じ、可視性を測る指標を整備し、コンテンツ構造を最適化し、信頼されるブランドとしての権威性を確立することで、単に「検索される」存在から、「AIに推奨され、信頼される」存在へと進化しなくてはなりません。 そして、その全ての土台は、依然としてSEOです。なぜなら、AIの回答は現在も、質が高く、更新頻度が高く、構造が明確なWebコンテンツに大きく依存しているからです。 つまり、まずはSEOで土台となるコンテンツを築き、そのうえでAI Visibilityによって、AIによるブランドの見え方と評価を継続的に観測・改善していく。この二軸の戦略こそが、未来のコンテンツマーケティングにおける勝ち筋となるのです。 AI Visibilityに関するよくある質問(Q&A) Q1:AI VisibilityはSEOの代替ですか?A:いいえ、両者は補完関係にあります。SEOでコンテンツの土台を固めることが、AIに引用されやすくすることに繋がります。そしてAI Visibilityは、その新しい検索の世界で自社ブランドがきちんと評価され、見つけてもらえているかを測るための指標です。 Q2:AIに自社を積極的に取り上げてもらうには?A:従来の検索エンジンのように、直接的に順位を操作することはできません。しかし、ウェブサイトの信頼性や専門性を高め、コンテンツを明確に構造化し、権威あるサイトから被リンクを獲得するといった施策を通じて、AIに引用される確率を高めることは可能です。 Q3:現在、どのようなコンテンツがAIに好まれる傾向にありますか?A:多くのAIツールは、メディア、学術機関、長年にわたり専門分野で運営されているサイトといった「権威ある情報源」や、明確なQ&A形式など「構造化されたコンテンツ」を好む傾向があります。これらの特徴を意識してコンテンツを作成することで、言及される可能性が高まります。 Q4:自社サイトがAIに引用されたかどうかを確認する方法は?A:Profound、Peec AIといった分析ツールを使い、引用状況をモニタリングするのが一つの方法です。また、GA4やSearch Consoleでトラフィックソースの変化に注意を払い、サーバーログでAIクローラーの巡回履歴を確認することも有効です。 Q5:AI Visibility戦略は、何から始めればよいですか?A:以下の4つのステップで始めることをお勧めします。 awoo AIのEコマースマーケティングソリューションやAIトレンドやLLMOについて知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。

Tips2025-07-07

LLMO完全攻略:大規模言語モデル最適化の現在と未来

“ググる”の次へ。検索の常識が書き換わる時、次の一手が問われる 「ググる」が「ChatGPTに聞く」へ。いま、検索行動は静かに、しかし確実に進化しています。 たとえば、米Logikcull社では2023年の半ばから、すでに見込み顧客の5%がChatGPT経由で流入。そのわずかな変化が、月間約10万ドルのサブスクリプション収益を生み出しているといいます。これは決して特別なケースではありません。検索という行為の前提が、いま大きく書き換えられつつあるのです。 もはや、マーケターの戦場は「検索結果ページ(SERP)」の中だけではありません。これからの主戦場は、LLMO(Large Language Model Optimization)大規模言語モデル最適化という新たな領域に広がっています。 今さら聞けない!LLMO、GEO、AEO、AIO…混乱しがちなワードを整理 検索や最適化の世界では、LLMOをはじめとする新しいキーワードが次々に登場しています。似たような略語が多く、違いが分かりづらいと感じる方も多いのではないでしょうか。ここでは、いま押さえておきたい5つの注目ワードを整理します。 略語 正式名称 日本語訳 主な文脈・使われ方 LLMO Large Language Model Optimization 大規模言語モデル最適化 最も汎用性が高く、LLM全般の最適化を指す総称的な言葉。検索・生成の双方にまたがる広い概念。 LLM SEO LLM-oriented Search Engine Optimization LLMを意識したSEO戦略 従来のSEOから転換を図る際によく使われる表現。自然検索だけでなく、LLM経由の流入も意識した対策。 GEO Generative Engine Optimization 生成型検索エンジン最適化 ChatGPT、Geminiなど、生成AI検索エンジンへの対応を意味する。 AEO Answer Engine Optimization 回答エンジン最適化 FAQ構造や音声検索に強く、LLMとの親和性も高まりつつある。具体的な答えを返す検索文脈で重視される。 AIO AI Optimization AI最適化 幅広い意味を持ち、UX改善やAI応答のチューニングなど、プロダクト全体の質向上にも活用される。 それぞれの用語は一見似ていますが、フォーカスする領域や用途には明確な違いがあります。LLMOが包括的な最適化の考え方である一方、GEOやAEOはより用途特化型。これらの違いを正しく理解することで、今後のマーケティング施策や情報設計にも確かな軸が生まれるはずです。 このブログでは、これらの用語を含めて「LLMO」と統一して表記します。 SEOだけでは、もう戦えない。いま知るべきは“LLMO”という新常識 従来のSEOとLLMO(大規模言語モデル最適化)は、一見似たように見えて、その目的も仕組みも大きく異なります。 検索トラフィックを獲得する手段として、これまでの常識が通用しなくなりつつある今、その違いを正しく理解することが不可欠です。 比較項目 従来のSEO LLMO 目標 検索結果で上位表示を狙う […]

Tips2023-11-28

通販・ネットショップの集客方法10選!集客の重要性についても解説

自社の通販やネットショップを開設したものの、「集客に伸び悩んでいる」「効果的な集客方法が知りたい」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 Amazonや楽天などのモール型ECに出店した場合、集客に特別力を入れなくても、自然とアクセスを集めやすいものです。しかし、自社のネットショップを立ち上げた場合はそう簡単には人が集まりません。 この記事では、自社通販やネットショップで集客が重要な理由や、効果的な集客方法について紹介するので、ぜひ参考にしてください。 通販・ネットショップで集客が重要な理由とは? 自社の通販やネットショップを成功に導くには、「集客」が非常に重要です。 いくら魅力的な商品を扱い、サイトのデザインにこだわったとしても、アクセスが少なくユーザーに見てもらわなければ、購買につながることはありません。 ネットショップの売上を左右する要因は、「集客 × CV率 × 客単価」で決まり、集客の数が多いほど売上は増加していきます。CV率や客単価を上げても、ECサイトに訪れるユーザーが少なければ、大幅な売上アップは見込めないということです。 集客施策に力を入れ、いかに新規顧客やリピート客を呼び込めるかが、ネットショップの売上アップに重要な鍵となります。 通販・ネットショップの効果的な集客方法10選 ここからは、通販やネットショップで効果のある集客方法を紹介します。 それぞれ順に詳しく見ていきましょう。 コンテンツマーケティング コンテンツマーケティングは、ブログ記事などを通じてコンテンツを提供し、最終的に商品やサービスを訴求して集客する手法です。 質の高いコンテンツを定期的に更新し、SEOにも配慮することで、検索エンジンからのトラフィックを増加させることができます。 低コストかつ長期的に見ると高い成果を得られるため、ECサイトを運営する際には合わせて実施したい集客方法と言えるでしょう。 SEO施策 SEO(Search Engine Optimization)は、検索エンジンの検索結果で上位を獲得するための施策のことです。 自社のECサイトが検索で上位表示されることで、自然流入によるアクセスが増え、集客につながります。 具体例としては、キーワード選定や外部リンク対策、内部対策などさまざまな対策が必要となります。SEO施策は、コンテンツマーケティングを実施する際に欠かせない要素のひとつです。 SNSマーケティング 自社のSNSアカウントを開設して、SNSを活用して商品やサービスを宣伝したり、有益なコンテンツを発信したりして、ファンの獲得や育成を図る手法です。 SNSを通じて自社商品やサービスの最新情報や、面白いコンテンツを発信することで、新たなファン獲得・育成を促すことができます。 とくに、Instagramには、ECサイトと連動できるショッピング機能があります。投稿から商品ページまでスムーズに誘導できるため、ネットショップとの相性が非常に良いSNSと言えます。 また、Twitterの拡散性を活かしたキャンペーン施策や、TikTokやYouTubeなどの動画コンテンツを活用するのもよいでしょう。SNS別の特性を理解し、自社に最適なSNSプラットフォームを選定するのがおすすめです。 インフルエンサーマーケティング インフルエンサーマーケティングは、SNS上で影響力のある人物に、自社商品・サービスを宣伝してもらう手法です。SNSマーケティングの一環として実施され、多くのSNSユーザーにブランドの認知を広げられるメリットがあります。 自社商品やサービスと親和性が高いインフルエンサーを起用すれば、自社のターゲット層に近いユーザーに効率的にリーチすることができます。 また、インフルエンサーによる良質な口コミが拡散されれば、商品やサービスの信頼性が高まり、購入を迷っているユーザーの後押しにもつながるでしょう。 メールマガジン メールマガジンは、メールアドレスに情報を配信し、既存顧客のリピート化を図るためのマーケティング手法です。継続的にアプローチすることでECサイトへの再訪を促せます。 ターゲット属性や購入履歴、メルマガの開封有無などによって細かなセグメントを設定できることが特徴です。そのため、届けたいユーザーに向けてピンポイントに情報を届けられます。 また、開封率やクリック率などの指標を確認しつつ、メルマガの内容や配信頻度を調整することで、マーケティング効果の向上につながります。 Web広告 Web広告は、検索結果ページやWebサイト内に広告を掲載し、多くのユーザーに自社のECサイトを知ってもらう集客手法です。 Web広告は確実に多くの人に広告を届けられるというメリットがある一方で、広告出稿には費用がかかるというデメリットがあります。 商品単価が安い、あるいは広告単価が高い場合は、費用対効果が低くなる場合もあるので、自社に合った広告を選ぶことが大切です。 Web広告にはいくつかの種類があります。 それぞれの種類について見ていきましょう。 リスティング広告 リスティング広告は、検索エンジンの検索結果画面に表示される広告のことです。 検索結果の上位に「広告」「スポンサー」と表示されるページや、Googleショッピング広告、Amazonのスポンサードプロダクトなどが含まれます。 特定の商品を検索しているユーザーに表示されるため、購買意欲が高いユーザーに向けて効果的にアプローチできる広告です。 ディスプレイ広告 ディスプレイ広告は、Webサイトの広告枠に表示される広告のことで、バナー広告とも呼ばれます。 画像広告や動画広告、テキスト広告など、形式はさまざまですが、ビジュアル要素が強いため、ユーザーに印象付けやすいことが特徴です。 また、リスティング広告と異なり、検索キーワードに限定されることなく掲載できるので、幅広い層にアプローチできるメリットがあります。 アフィリエイト広告 アフィリエイト広告は、ブロガーやメディア運営者に自社商品やサービスを宣伝してもらい、成果ごとに報酬を支払う形式の広告です。 紹介した側は、記事経由のコンバージョンごとに収益が得られる仕組みなので、良質なコンテンツを作成し、積極的に商品を紹介してもらえるメリットがあります。 […]

Tips2023-11-14

ECサイトでハッシュタグをつける意味とは?効果的な使い方や事例も紹介

EC担当者の中には、「ECサイトでハッシュタグをつける意味は?」「ハッシュタグを使った事例が知りたい」とお考えの方もいるのではないでしょうか。 ECサイトでハッシュタグを活用すれば、ユーザーの商品検索体験が向上し、ECサイトやマーケティングにおいて競争力を高めることができます。 この記事では、ECサイトでハッシュタグをつける意味やメリット、効果的な使い方、企業による導入事例について紹介するので、ぜひ参考にしてください。 ECサイトでハッシュタグをつける意味 ECサイトでハッシュタグをつける意味やメリットは、次の通りです。 それぞれ順に見ていきましょう。 商品検索体験が向上する ECサイトでハッシュタグをつけると、ユーザーの商品検索体験が向上します。 たとえば、アパレル用のECサイトに訪れたユーザーが、上品かつ職場でも使いやすいような洋服を探しているとしましょう。 そこで、「#オフィスカジュアル」「#ブラウス 上品」などのハッシュタグを設置すれば、幅広いニーズから商品を探しやすくなります。 ハッシュタグを活用することで、関連商品を表示できるようになり、ユーザーがより適切な検索結果を得られることが特徴です。 また、特定のキーワードで検索する際に、検索結果がヒットせず0件と表示されてしまうなど、目的の商品や情報を見つけられないという事態を防ぐこともできます。 訴求力の強い商品レコメンドが行える ECサイト内のハッシュタグを辿っていくことで、関連商品を表示させたり、幅広いバリエーションによる商品レコメンドが可能になります。 ECサイトに訪れるユーザーの悩みや興味関心に合わせて適切なハッシュタグを提示すれば、商品の訴求力を強められるでしょう。 たとえば、美容・化粧品のECサイトの場合、「オーガニック」「無添加」などのハッシュタグを使用すれば、次のようなユーザー層を引き寄せることができます。 購入したい商品が確定していない場合も、ユーザー自身が気づいていないような滞在ニーズに合った商品をハッシュタグによって提案できることもメリットです。 消費者のニーズや反応を分析・改善できる ECサイトのハッシュタグ活用は、ユーザーの潜在ニーズを把握できることもメリットです。 ハッシュタグをマーケティング施策に取り入れると、ECサイト内におけるユーザーの反応をクリックされたハッシュタグから定量的に調査することができます。 ECサイト上で閲覧したハッシュタグを追跡すれば、サイト内行動履歴からユーザーのニーズや反応を把握しやすくなるでしょう。 ハッシュタグを分析すれば、ECサイトの回遊率やCV率などの改善にも役立ちます。 競争力が高まる 市場の動向やトレンドの変化を把握し、適切なタイミングでハッシュタグを活用できれば、ECサイトの競争力を高められるでしょう。 トレンドを加味したハッシュタグを使用し、商品と紐づけることで、より多くのユーザーに商品を訴求して関心を惹くことができます。 定期的にハッシュタグの反応状況や効果を調査し、コンテンツSEOやSNSマーケティングの施策に活用するのも効果的です。 ECサイトにおけるハッシュタグの効果的な使い方 ここからは、ECサイトのハッシュタグを効果的に使う方法を紹介します。 商品やターゲットに沿ったハッシュタグを付ける ハッシュタグを効果的に活用するには、商品やターゲット、トレンドなどに合わせたキーワードを選ぶことが大切です。 商品の特徴やキーワードに関連するハッシュタグを使用することで、目的やニーズに沿ったユーザーの関心を寄せることができます。 重要なのは、単にハッシュタグをつけるのではなく、ECサイトやWebサイトに蓄積されたデータにもとづいて、ユーザーにとって有益なハッシュタグを付けることです。 関連するハッシュタグをまとめて設置する ECサイトに訪れるユーザーは、「こんな商品が欲しい」というニーズを持っている可能性が高いものの、ニーズを言語化して検索するまでに至らないこともあります。 そこで、商品の特徴や関連商品で使われているハッシュタグをまとめて設置すれば、新しい商品に出会うきっかけを作れるでしょう。 ハッシュタグをまとめて設置すれば認識率も高まり、ユーザーの回遊率を向上させ、関連商品へのアクセスを促進できます。 ECサイトでハッシュタグを活用した事例5選 ここからは、ECサイトでハッシュタグを活用した企業の事例を紹介します。 1. バイセルブランシェ 中古・リユースセレクトショップのバイセルブランシェでは、商品カテゴリーが際立っているがゆえに、カテゴリーを横断した回遊が不十分という課題がありました。 そこで、運用のリソースをかけずにECサイト内の回遊率・CV率を改善する『awoo AI』を導入しました。ECサイトのトップページには、人気のカテゴリとしてハッシュタグを設置し、関連商品をタグで探すこともできるようになっています。 awoo AIを導入後、回遊率は4.9倍、CV率は3.7倍に改善しました。awoo AIのハッシュタグ自動生成技術がEC売上を支えている導入事例です。 2. タカラトミー おもちゃや雑貨の製造・販売を行うタカラトミーでは、「商品レコメンドの強化」「楽しい買い物体験の提供」の必要性を感じていました。 そこで、ハッシュタグを通じて、ユーザーのこだわり軸で商品検索が行える『awoo AI』を導入しました。すると、サイト回遊率が3.1倍、CV率も2.8倍にまで伸長。 ハッシュタグのトレンドからサイト内の検索ニーズも把握できるため、マーケティング戦略にも役立てられます。 3. ACE(エース) […]

Tips2023-11-07

ECサイトの直帰率とは?平均値や高くなる原因、改善施策について解説

直帰率は、ユーザーが最初に訪問したページだけを閲覧してサイトを離れてしまう割合のことです。ECサイトでは、直帰率が高いほどサイト内の商品が見られておらず、購入につながっていないことを示します。 EC担当者の中には、「ECサイトの直帰率の平均や目安は?」「直帰率を下げる方法を知りたい」とお考えの方もいるでしょう。 この記事では、ECサイトにおける直帰率の平均・目安や、直帰率が高くなる原因、改善策について紹介するので、ぜひ参考にしてください。 ECサイトの直帰率とは? ECサイトにおける直帰率とは、ECサイトを訪れたユーザーが最初のページを閲覧した後に、他ページに遷移せずに離脱する割合のことです。 最初の1ページだけ閲覧してブラウザを閉じることや、ブラウザの戻るボタンからWebサイトを離脱するケースなどが該当します。 直帰率は、次の計算方法で求めることができます。 直帰率(%)= 直帰したセッション数÷全体のセッション数 × 100 たとえば、ページのセッション数が100あるうち、離脱した数が50だった場合の直帰率は50%となります。 直帰は離脱の一部で、サイト内で1ページしか見ずに離脱した場合を直帰と呼びます。離脱率と混同しやすいため、分析する際は違いを把握しておきましょう。 ECサイトの直帰率の平均・目安 ECサイトの直帰率は、20〜45%程度と言われています。 Webサイトの種類 直帰率の平均 EC・小売 20~45% B2B 25~55% リードジェネレーションサイト 30~55% コンテンツサイト 35~60% 辞書・ポータルサイト 65~90% ランディングページ 60~90% 参照:Bounce Rate Benchmarks: What’s a Good Bounce Rate, Anyway? ECサイトの直帰率は、他サイトに比べて直帰率が低い傾向にあります。 ユーザーがほしい商品やプランを比較検討したり、商品ページや購入画面など、複数ページを回遊したりするため、直帰率は低くなります。 ECサイトの直帰率をGoogleアナリティクスで確認する方法 直帰率は、Googleアナリティクス( ユニバーサルアナリティクス)で確認できます。ここでは、サイト全体・ページ・ユーザー属性・流入経路別の直帰率を確認する方法を解説します。 方法1:サイト全体で確認する方法 まずはサイト全体の直帰率の確認方法を見ていきましょう。 Googleアナリティクスからレポート画面を開きます。左のタブから「行動」→「概要」をクリックします。 ユーザーサマリーが表示されるので、指標を「セッション」から「直帰率」に変更すると、サイト全体の直帰率をチェックできます。 データの期間は、右上のボックスから選択すると変更できます。 方法2:ページごとに確認する方法 ページごとの直帰率は、Googleアナリティクスのレポート画面を開き、「行動」→「サイトコンテンツ」をクリックします。 「すべてのページ」を開くと、各ページの直帰率が表示されます。 方法3:ユーザー属性ごとに確認する方法 ユーザー属性ごとの直帰率を確認するには、レポート画面を開き、左のタブから「ユーザー」→「ユーザー属性」を開きます。 もしくは、「インタレスト」を開いて確認することもできます。 方法4: […]

Tips2023-11-07

【EC】AIによるハッシュタグ生成のメリットは?仕組みや成功事例を解説

「ECサイトにハッシュタグを導入したいが、やり方が分からない」「AIによるハッシュタグ生成とは?」と疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。 ECサイト内にハッシュタグ検索機能を導入したいとお考えの場合は、AIによるハッシュタグやLPの自動生成機能を活用することがおすすめです。 この記事では、ECサイトにおけるハッシュタグやAIによるハッシュタグ生成機能のメリット、企業が導入した成功事例を紹介します。ECサイトを運用している方はぜひ参考にしてください。 ECサイトにおけるハッシュタグとは? そもそもECサイトにおけるハッシュタグとは、商品の特徴を表すキーワードのことです。 ユーザーの欲しい商品やニーズに合ったハッシュタグを設置することで、ユーザーが気軽に商品を探せるというメリットがあります。 ECサイトにハッシュタグを設置する方法は、主に次の3つがあります。 1. 手動でタグを設定 商品ごとの特徴を踏まえて手動で設定する例:「#Tシャツ」「#カジュアル」などのシングルキーワード 2. サイト内の検索結果からタグを生成 顕在化している検索ニーズにこたえる例:「#きれいめ」「#カジュアル」など既にあるキーワード 3. 商品特徴をもとにAIが機械学習によって自動生成 ロングテールキーワードで幅広い潜在ニーズに刺さるハッシュタグを生成できる例:「#吸水速乾 トップス」「#厚手生地 インナー」 従来のキーワード検索やカテゴリー分類に加えて、ハッシュタグによる検索機能を導入することによって、ユーザーの商品検索体験が向上する効果があります。 サイト内の検索機能を向上できれば、ユーザーが欲しい商品を見つけやすくなるため、回遊率やCV率の改善が期待できるでしょう。 AIによるハッシュタグ生成の仕組み AIの活用によって、ハッシュタグの生成・埋め込みを自動化することができます。ここでは、AIによるハッシュタグ生成ツール『awoo AI』の仕組みをご紹介します。 awoo AIは、商品の特徴をAIが収集・整理・解析することで、サイト回遊や購買を生むハッシュタグを自動生成するという仕組みです。 ここで生成するハッシュタグは「#ワンピース」のようなシングルキーワードではありません。たとえば、「#ドレス 同窓会」「#ドレス  袖あり」のように、2つのキーワードを組み合わせたロングテールキーワードが生成されます。 このように、ロングテールキーワードの組み合わせで幅広いハッシュタグを生成することで、ユーザーの潜在ニーズに刺さるタグを生成できます。 さらに、ハッシュタグをクリックすると、ハッシュタグがついた商品を束ねるLPが自動生成されることもawoo AIの特徴です。 AIによるハッシュタグ生成を活用するメリット AIによるハッシュタグの自動生成のメリットは、主に次のようなものがあります。 ここでは、それぞれのメリットについて順に解説します。 1. 商品の検索機能を充実させられる ECサイトでハッシュタグを活用することで、ほしい商品を感覚的に探しやすくなり、商品検索体験が向上します。 AIによるハッシュタグの自動生成では、商品の特徴や顕在ニーズを踏まえて、ユーザーに刺さるハッシュタグを用意できることが特徴です。 たとえば、ネックレスを探したい場合は、「#ネックレス 天然石」「#誕生石 ネックレス」のようなハッシュタグを設置すれば、ユーザーは自分のニーズに合った商品をワンタップで探すことができます。 2. 商品のレコメンド機能が向上する AIによるハッシュタグの自動生成では、幅広いキーワードを組み合わせてハッシュタグを生成します。ユーザーが検索した商品にもとづいて、ハッシュタグでさらに関連商品を提案するといった商品レコメンドも可能です。 たとえば、「#ハンドクリーム」のようなシングルキーワードではなく、「#ギフト ボディケア 」「#メンズ 保湿」のようにハッシュタグを設定したとします。 そうすれば、「ギフト用の商品を他にも知りたい」「メンズ用の保湿アイテムを探したい」という気持ちにさせやすく、ECサイト内の回遊を促すことができます。 このように、ユーザーのニーズをハッシュタグで言語化することで、ユーザー自身が気づいていないような滞在ニーズに合わせて商品を提案できるのがメリットです。 ウィンドウショッピングのように、新たな商品と出会うきっかけを提供できることが、ハッシュタグ検索の大きな魅力と言えるでしょう。 3. クッキー情報に依存しない 近年はWebサイトやECサイトの閲覧・行動履歴を保存するクッキー(Cookie)による情報取得が規制される動きが広がっています。 一方awoo […]

Tips2023-11-07

【EC】ハッシュタグ検索とは?活用するメリットや企業の成功事例も解説

EC担当者の中には、「サイトの導線設計が分かりにくい」「自然流入が少なくSEOの施策に悩んでいる」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 ECサイトに「ハッシュタグ検索」を導入することによって、従来のカテゴリー分類を超えた検索体験が可能になり、サイト内の回遊率を向上させる効果があります。 この記事では、ECサイトでハッシュタグ検索を活用するメリットや、効果的な使い方、ブランド企業によるハッシュタグの活用事例について解説します。 ECサイトにおけるハッシュタグ検索とは ECサイトにおけるハッシュタグとは、商品の特徴を表すキーワードのことを指します。 ユーザーが欲しい商品やニーズに合ったハッシュタグをクリックすることで、商品を探すことができるのが「ハッシュタグ検索」です。 ハッシュタグ検索を導入することによって、従来のカテゴリー分類を超えた検索体験が可能になり、サイト内の回遊率を向上させる効果があります。 サイト内の検索機能を改善できれば、ユーザーは目的の商品を見つけやすくなり、回遊率だけでなく、CVの改善や売上アップも期待できるでしょう。 ハッシュタグ検索を活用するメリット ECサイトにおいてハッシュタグを活用するメリットは、おもに次の32つです。 ここでは、それぞれのメリットについて順に解説します。 1. 商品検索体験の向上 ECサイトでハッシュタグを活用することで、ほしい商品を感覚的に探しやすくなり、商品検索体験が向上します。 アイテムカテゴリーの検索だけでなく着用シーンで検索すれば、自分が購入したシーンを想像しやすくなるでしょう。 たとえば、ラッピングに関する商品に、「#手提げ袋 ラッピング」「#ケーキ ラッピング」のようなハッシュタグを設置すれば、ユーザーは自分のニーズに合った商品をワンタップで探すことができます。 ユーザーのニーズをハッシュタグによって言語化することによって、より気軽に商品を探せるようになり、新たな商品を見つけるきっかけにもなるでしょう。 2. 商品をレコメンドできる ハッシュタグを辿っていくことで、関連商品を表示させたり、さまざまなバリエーションによる商品レコメンドが可能になります。 たとえば、「#ネックレス」のようなシングルキーワードではなく、「#9月 誕生石」のようなキーワードをハッシュタグに設定したとしましょう。 そうすることで、「9月の誕生石が入った商品を他にも見てみたい」といったような気持ちにさせやすく、自然とECサイト内の回遊率が高まります。 このように、ハッシュタグを導入することで、ユーザー自身が気づいていないような滞在ニーズに合った商品を提案できることもメリットです。 3. 競争力が高まる ECサイトでハッシュタグを活用することで、ECサイトのUX(ユーザー体験)が向上し、マーケティングにおける競争力を高められます。 ECサイト内に設置したハッシュタグを分析すれば、サイト内行動履歴からユーザーのニーズや反応を定量的に調査することができます。 定期的にハッシュタグの使用頻度や人気度を調査し、成果が生まれるハッシュタグの特徴を把握すれば、コンテンツSEOやSNS上にも活用できるでしょう。 ECサイト内のUX向上はもちろんのこと、自社のマーケティング戦略や顧客分析にも役立つのがハッシュタグを活用する大きなメリットと言えます。 ハッシュタグ検索の効果的な使い方は? ハッシュタグの導入は、多品目・多商材のECサイトにとくに効果的です。 数百点・数万点規模の商品を取り扱うECサイトでは、ユーザーが目的の商品に辿り着きにくく、ECサイトから離脱してしまうケースは珍しくありません。 そのような場合にハッシュタグを導入すれば、ユーザーのニーズに合った商品を一覧表示させられるため、ほしい商品が見つかりやすくなります。 また、「#Tシャツ」「#カジュアル」のようなシングルキーワードのハッシュタグではなく、「#結婚式 ドレス」「#裏起毛 インナー」などのロングテールキーワードを使うこともポイントです。 幅広い滞在ニーズに刺さるハッシュタグを生成することによって、ユーザーの細かなニーズやシーン別の訴求が行えるようになり、より検索性が高まるでしょう。 ECサイトでハッシュタグを設定するには? ECサイトにハッシュタグを設置する方法は、主に次の3つがあります。 1. 手動でタグを設定「#Tシャツ」「#カジュアル」などのシングルキーワード2. サイト内の検索結果からタグを生成顕在化している検索ニーズにこたえる「#きれいめ」「#カジュアル」など既にあるキーワード3. 商品特徴をもとにAIが機械学習によって自動生成する。ロングテールキーワードで幅広い潜在ニーズに刺さるハッシュタグを生成できる「#吸水速乾 トップス」「#厚手生地 インナー」 ECサイトを運営するにあたって、すべての商品に自動でハッシュタグを設定する作業は、EC運用担当者にとって大きな負担になります。 そこで、商品特徴をもとにしたAIによるハッシュタグの自動生成機能を活用することで、運用担当者のリソース削減につながります。 さらには、幅広いニーズに対応したハッシュタグ生成によって、ECサイトの回遊率・CV率向上も実現できるでしょう。 ハッシュタグ活用を検討している場合は、手動による設定ではなく、『awoo AI』によるハッシュタグ自動生成機能を活用するのがおすすめです。 ハッシュタグ検索を活用した成功事例3選 ここからは、ECサイトにハッシュタグ検索を導入した企業の成功事例を紹介します。 […]

Tips2023-10-10

ECサイトの売上を上げるには?売上アップの事例や販促施策を解説

「ECサイトの売上が伸び悩んでいるが、何から手をつけるべきか?」「売上が上がらない原因が分からない」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 ECサイトの売上を伸ばすには、まずは自社ECサイトのどこに問題があるかを把握したうえで、対策を検討し改善していくことが大切です。 この記事では、ECサイトの売上を上げるために押さえておきたい方程式や、売上が上がらない原因、具体的な施策について解説します。 ECサイトの売上を上げる方程式 ECサイトの売上アップを目指すうえで、ECサイトの売上が成り立つ方程式について押さえておきましょう。ECサイトの売上は、次の3つの要素で決まります。 売上 = アクセス数(集客)× 購入率(CVR)× 客単価 「アクセス数」「購入率」「客単価」の3つを改善することで、ECサイトの売上はアップします。 まずは、それぞれの意味や重要性を解説します。 アクセス数(PV) アクセス数(PV)は、ECサイトに訪問した回数のことです。 ユーザーの人数ではなく、実際の訪問回数を指します。つまり、100人のユーザーが3回ずつ訪問した場合と、50人のユーザーが2回ずつ訪問した場合、いずれも300回とカウントされます。 ECサイトの売上を上げるには、多くのユーザーにECサイトを訪れてもらうことが必要です。いくらECサイトの機能性が良く、商品が魅力的であっても、そもそもECサイトに集客できなければ売上が伸びることはありません。 まずは、自社ECサイトのアクセス数の現状を把握しましょう。アクセス数が十分あるにもかかわらず、売上につながっていない場合は、アクセス数ではなく別の要素から対策していきましょう。 購入率(CVR) 購入率(CVR)は、ECサイトに訪問したユーザーが商品を購入した割合を示す指標です。「アクセス数÷購入回数」で算出することができます。 たとえば、ECサイトのアクセス数が1,000で、そのうち20件のCV(商品購入)が発生した場合の購入率は2%となります。 WordStream社の調査によると、ECサイトにおける一般的なCVRは約1~2%ほどです。実際のCVRは業界やジャンルによって異なるので、詳しく知りたい方は下記の記事もご覧ください。 CVRをアップさせるための施策について詳しい内容は後ほど解説します。 客単価 客単価は、ECサイトでユーザーが1回の購入で支払う平均単価のことです。 客単価 = 売上高 ÷ 顧客数(購買に至った顧客のみ) たとえば、合計2回購入した場合に、それぞれの購入金額が2,500円と7,500円だとすると、合計金額を2で割った「5,000円」が平均客単価となります。 アクセス数や購入率が良く、売上に伸び悩んでいる場合は、客単価を向上させる施策が必要です。しかし客単価をアップさせるのは難しく、アクセス数やCVRに比べて期間やコストがかかるので、優先度は低く設定しても問題ありません。 客単価を上げるための施策についても、詳しくは後ほど解説します。 ECサイトの売上が上がらない原因 売上が上がらない原因は、ECサイトによってさまざまです。まずは自社ECサイトの現状を把握することが改善の第一歩となります。 売上が伸び悩んでいる原因として考えられるのは、次のようなものです。 たとえば、ECサイトの使い勝手が悪い場合、ユーザーはすぐにサイトから離脱してしまいます。サイトのナビゲーションや検索機能が十分に整っていない場合は、見直しを行うといいでしょう。 また、同じような商品やサービスを提供している競合他社が増え、うまく差別化できていない可能性も考えられます。競合のECサイトを分析し、自社の強みをさらに活かせる戦略を考えることも大切です。 ECサイトの売上を上げる集客・販促施策 売上を上げるためには、自社ECサイトの課題を把握したうえで、具体的な戦略を練ることが必要です。 ここでは、それぞれの課題ごとに効果的な施策について解説します。 1. ECサイトの集客を増やす ECサイトの売上を上げるには、まずは多くの人にサイトを訪れてもらう必要があります。集客を増やすためには、以下のような方法があります。 SEOは、検索エンジンによる検索結果でECサイトを上位表示させる戦略です。ブログ記事や商品説明、FAQなどのコンテンツを最適化することで、特定のキーワードでサイトが表示されやすくなり、検索エンジンによる自然流入の増加が見込めます。 Web広告は、リスティング広告やバナー広告など、インターネット上で広告を表示する方法です。特定のキーワードやターゲット層に広告を配信し、いかにユーザーの興味を引いてECサイトに訪れてもらえるかが大切です。 また、SNSを活用して広告を配信する手法もあります。 どのような手法を選ぶかはサイトの特性や目標によって検討しましょう。 2. 使いやすいサイトにする ECサイトの使い勝手や操作性が悪いと、ユーザーがストレスを感じてサイトから離脱してしまい、結果的にECサイトの売上が低迷する原因にもなりかねません。 ECサイトの利便性を向上させるためにも、常にユーザーの目線に立ってサイトを改善することを意識しましょう。 たとえば、スマホやタブレット端末に対応し、モバイルユーザーにも快適な体験を提供するために、レスポンシブデザインやモバイルアプリを導入するのがおすすめです。画像圧縮やブラウザキャッシュなどを活用して、ページの読み込み速度を改善することも欠かせません。 また、サイト訪問から購入までの手続きをスムーズに行えるよう、サイトの導線設計や決済手続きを最適化しましょう。無駄なステップや情報入力の手間を減らせば、ユーザーの負担を削減することができます。 3. ユーザーの購入単価を高める […]