「ECサイトでハッシュタグを自動生成するメリットとは？」
「ECサイト内でハッシュタグを使う際のコツを知りたい」
上記のような疑問を抱えている方もいるのではないでしょうか？
ECサイトでハッシュタグを自動生成するメリットは複数あり、うまく活用することで訪れたユーザーに効果的に商品やサービスを訴求できます。
とはいえ、どんなメリットがあってどう使えば良いのか知りたい方も多いはずです。
本記事では、ECサイトでハッシュタグを自動生成するメリットや使い方、導入事例について解説します。
ECサイト内で効果的に商品やサービスの訴求を行いたい方は、ぜひ最後までご一読ください。
コンテンツ
ECサイトでハッシュタグ自動生成するメリット
ECサイトでハッシュタグを自動生成するメリットは、主に以下4つです。
- 検索UXのアップ
- 潜在ニーズの明確化
- 0件ヒットの発生数削減
- Cookieレスで最適なレコメンドを実現できる
- 運用担当者の負担が減る
あらかじめメリットについて理解すれば、ECサイトでハッシュタグを活用する理由を明確にできるでしょう。
それでは、順番に解説します。
1. 検索UXの向上につながる
ECサイトにハッシュタグを導入すると、検索UXの向上が期待できます。
UXとは、ユーザーが商品やサービスを通じて得られる体験のことです。
ユーザーがハッシュタグを活用して商品を検索できるようにすれば、検索の利便性が向上します。
例えば、アパレルECサイトで商品を探す場合、「カジュアル」や「綺麗め」といった感覚的な言葉を活用するケースが多いです。
このような言葉のタグを「Tシャツ」や「ジャケット」などのカテゴリページの上部に表示し、タグで絞り込み検索ができるようにすれば、購入したい商品にたどり着きやすくなります。
関心のあるキーワードやカテゴリーに基づいて検索を行うことで、目的の商品にスムーズにアクセスできるのです。
2.潜在ニーズが明確になる
ECサイトでハッシュタグを活用するメリットの1つに、潜在ニーズが明確にできることも挙げられます。
購入したい商品が確定していないユーザー向けに、商品検索の過程にタグを盛り込むことで、購入意欲を浮き彫りにさせることが可能です。
例えば、アパレルECサイトで「UVカット」というタグを使用すると、以下のようなユーザーを獲得できるようになるでしょう。
・日焼けしたくない人
・紫外線に弱い人
このように、ハッシュタグを活用すれば、読者の潜在的なニーズや関心を把握しやすくなります。
3. 0件ヒットの発生を減らせる
ECサイトでハッシュタグを活用すると、0件ヒットの発生数を削減することも可能です。
0件ヒットとは、検索結果が存在せず、ユーザーが目的の商品や情報を見つけることができない状態を指します。
0件ヒットは、ユーザーの購入意欲を低下させてしまい、不満を高めてしまう要因です。
ハッシュタグを活用することで、関連商品が表示されるようになるため、ユーザーはより適切な検索結果を得ることができます。
そのため、検索UXの向上も期待できるでしょう。
4. Cookieレスで最適なレコメンドを実現できる
ハッシュタグの自動生成機能を活用すれば、ユーザーのCookie情報がなくてもAIに刺さるハッシュタグを生成できることがメリットです。
Cookieとは、ユーザーがWebサイトで入力した情報を一時的に保存する仕組みのことを指します。近年は、このCookieが規制される動きもあり、ECサイトにおいては、Cookieに依存しない商品のレコメンドが重要となります。
ECサイト内に設置したハッシュタグの反応を分析することで、ユーザーのサイト内行動やニーズを把握することもできます。ハッシュタグを活用することで、ユーザー一人ひとりに合わせた商品の提案が行えるでしょう。
5. 運用担当者の負担が減る
ECサイトでハッシュタグを自動生成することで、運用担当者の負担やリソースの削減につながります。
ECサイト内に商品が多い場合、手動でハッシュタグを設置するとなると、EC担当者にとって非常に大きな負担となります。また、ハッシュタグの設置漏れなどが生じてしまうケースも少なくないでしょう。
効果的なハッシュタグを活用するためには、商品特徴をもとにしたハッシュタグ自動生成機能を活用するのがおすすめです。
成果を上げるハッシュタグを設置することができるうえに、EC運用の負担削減や、設置漏れの防止につながります。
ECサイト内でハッシュタグを使う方法とは
ECサイト内でハッシュタグを使う方法は、主に以下の3通りです。
- ハッシュタグを多くつける
- 一般名詞と固有名詞を混在させる
- 特定ジャンルのハッシュタグを入れる
- ロングテールキーワードを入れる
ハッシュタグの活用方法を理解すれば、効果的に商品の訴求ができるようになるでしょう。
それでは、順番に解説します。
1. ハッシュタグを多くつける
まずは、ハッシュタグを多くつけることが大切です。
ハッシュタグを多くつけることで、商品を目にする人が増えます。
例えば、ファッションECサイトであれば「#トレンド」「#コーディネート」「#ファッション」などのハッシュタグを積極的に活用します。
そうすれば、「トレンドに乗っかりたい」「自分に合ったコーディネートを探したい」といった方が訪れるため、多くの方に商品を訴求することが可能です。
結果的に、購入してくれる方も増やせるようになるため、ECサイトの商品やコンテンツに関連するさまざまなキーワードやテーマに対して、適切なハッシュタグを多く使用しましょう。
2. 一般名詞と固有名詞を混在させる
一般名詞と固有名詞を混在させることも、ハッシュタグの有効的な使い方です。
例えば、スポーツ用品ECサイトであれば「#ランニングシューズ」「#Nike」「#アディダス」といったハッシュタグを組み合わせます。
このように、「#Nike」や「#アディダス」といったビッグワードを入れることで、多数の方が使用するため、多くの方に商品を訴求させられます。
一般名詞と固有名詞をうまく活用して、効果的な商品やサービスの訴求を行いましょう。
3. 特定ジャンルのハッシュタグを入れる
ECサイトでハッシュタグを使う方法の1つとして、特定ジャンルのハッシュタグを入れることも有効的です。
例えば、家具ECサイトであれば「#インテリア」「#北欧家具」「#リビングルーム」などのハッシュタグを活用します。
これにより、ターゲットユーザーが特定のジャンルに関心を持っていることを示し、関連する商品の発見や関与度の向上を促すことができます。
特定ジャンルのハッシュタグをうまく活用しましょう。
4. ロングテールキーワードを入れる
ECサイトで成果を上げるためには、ロングテールキーワードのハッシュタグを使うこともポイントです。
たとえば、「#Tシャツ」「#ネックレス」のようなシングルキーワードのハッシュタグだけでは、キーワードやカテゴリー検索と大きく変わりません。
そこで、「#結婚式 ドレス」「#10月 誕生石」のようなハッシュタグを設置することで、ニーズやシーン別の訴求が行えるようになります。
このように、幅広い滞在ニーズに刺さるロングテールキーワードを生成することで、より検索性が高まり、カテゴリーを横断した訴求が行えるでしょう。
ECサイトへのハッシュタグ導入事例
弊社では、数多くの ECサイトへのハッシュタグ導入事例がありますが、特に代表的なものは以下3つです。
- リーガルコーポレーション様
- MILLET（ミレー）様
- タカラトミー様
- ロクシタンジャポン様
- チュチュアンナ様
それでは、順番にご紹介します。
1. リーガルコーポレーション様
商品の見せ方やコンテンツの拡充方法を工夫する必要があったことで、『awoo AI』を導入しました。
靴選びの軸となる用途・デザイン・素材をハッシュタグで訴求したことで、回遊率を3.1倍、CV率を1.8倍に改善できました。
その他にもECサイトへのハッシュタグ導入事例が気になる方は、ぜひ以下にある導入事例の資料をDLして、確認してみてください。
（詳しくはこちら：リーガルコーポレーションのawoo AI活用事例）
2. MILLET（ミレー）様
機能などの商品特徴を適切に伝え、ECサイトで感覚的に商品を選べるよう改善したいと考えていたところ、『awoo AI』を導入しました。
思った以上に効果が出ており、回遊率を5.2倍、CV率を2.4倍の改善に成功し、何よりもハッシュタグにより商品の探し方が一つ増えたという点が大きいです。
ハッシュタグが商品検索の新しい武器になっているので、今後も続けて施策を打っていきたいですね。
その他にもECサイトへのハッシュタグ導入事例が気になる方は、ぜひ以下にある導入事例の資料をDLして、確認してみてください。
（詳しくはこちら：MILLET（ミレー）のawoo AI活用事例）
3. タカラトミー様
「商品レコメンドの強化」「楽しい買い物体験の提供」が必要で、ハッシュタグを通じて、こだわり軸で商品検索が可能な『awoo AI』を導入しました。
その結果、サイト回遊率が3.1倍、CV率も2.8倍に伸長し、最終的なCV率もハッシュタグを通過されたお客様の方が3倍近く高くなりました。
ハッシュタグのトレンドからサイト内の検索ニーズも把握できるようになったのでよかったです。
その他にもECサイトへのハッシュタグ導入事例が気になる方は、ぜひ以下にある導入事例の資料をDLして、確認してみてください。
（詳しくはこちら：タカラトミーのawoo AI活用事例）
4. ロクシタンジャポン様
ロクシタンジャポン様では、ECサイト内の商品点数・カテゴリー数が多く、顧客がほしい商品に辿り着きづらいという課題がありました。
そこで、商品特徴を基にハッシュタグを自動生成する『awoo AI』を導入し、お客様が求めていた製品導線、新たなECサイトの体験を提供。
従来のキーワード検索やカテゴリー検索だけでなく、ハッシュタグ検索を導入することで、カテゴリーを横断した検索が可能になりました。
ハッシュタグ生成技術を活用し、ユーザーフレンドリーな商品検索体験を設計したところ、サイト回遊率が5.2倍、CV率は6倍にまで向上しました。
（詳しくはこちら：awoo AI 活用事例 ロクシタンジャポン）
5. チュチュアンナ様
下着・靴下を販売するチュチュアンナ様では、ECサイトを運用するにあたって、下記のような課題を抱えており、対策の必要性を感じていました。
- 新規ユーザーのサイト回遊率
- ハッシュタグの運用最適化
商品特徴を示すハッシュタグをECサイト内に設置することで、新規・既存顧客を含む全体でのサイト回遊率を4.4倍、CV率を3.8倍までに改善することができました。
当初はEC担当者が手動で担当していたハッシュタグは、『awoo AI』の導入により自動運用を実現し、リソースの削減にもつながっています。
（詳しくはこちら：awoo AI 活用事例 チュチュアンナ）
ECサイトのハッシュタグ自動生成ツールならawoo AI
ECサイト内のハッシュタグを導入すれば、回遊率・CVRの向上を図れます。成果を上げるハッシュタグを設定するためには、自動生成機能が備わったツールを導入するのが望ましいでしょう。
ECサイトのCV率やサイト回遊率を改善したいとお考えの方は、ハッシュタグ活用ツール『awoo AI』がおすすめです。
awoo AIは、ユーザーの回遊性を高めるためのハッシュタグを自動生成することで、自社ECサイトにある商品をハッシュタグ起点でレコメンドし、ECサイトのあらゆるマーケティング指標を向上させることができます。
awoo AIを利用いただくことで、興味のある商品を見つけてもらいやすいだけでなく、商品の魅力や補足情報をハッシュタグで簡潔に説明することもできます。
ECサイトの回遊率・CV率の向上に課題をお持ちの方は、ぜひ『awoo AI』の活用をご検討ください。
まとめ
本記事では、ECサイトでハッシュタグを自動生成するメリットや使い方、導入事例について解説しました。
SEO効果が期待できたり潜在ニーズを明確にできたりなど、ECサイトでハッシュタグを自動生成するメリットは複数あります。
サイト内でハッシュタグを活用するには、なるべく多く活用することや特定ジャンルのハッシュタグを積極的に使うなど、工夫して使用しましょう。
