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生成AI検索やAIチャットツールが急速に普及するなか、ユーザーの情報探索は、もはや「キーワードを入力し、リンクをクリックし、複数のWebサイトを比較する」という従来の流れだけではなくなっています。 OpenAIは、ChatGPTの週間アクティブユーザー数が9億人を超えたと明らかにしています。またGoogleも、AI Overviewsが200以上の国・地域に拡大し、15億人以上のユーザーにリーチしていること、さらにAI Modeも200以上の国・地域で提供されていることを示しています。 これは、ブランド競争の焦点が「検索結果に表示されるかどうか」から、さらに一歩進んで、「AIに見つけられ、理解され、言及され、引用され、推薦されるかどうか」へと移りつつあることを意味します。 こうした環境において、「AI Visibility」はもはや目新しいキーワードではありません。ブランド、コンテンツ、SEOチームが連携して管理すべき新たな指標になりつつあります。 AI Visibilityが重視するのは、単にWebサイトに流入があるかどうかではありません。ユーザーがAIに直接質問したとき、AIが自社ブランドをどのように説明するのか。候補の一つとして取り上げるのか。自社のコンテンツや、自社について言及している外部情報を根拠として回答に活用するのか。 つまりAI Visibilityとは、AIインターフェース上におけるブランドの実際の存在感と影響力を測る指標なのです。 AI Visibilityとは？検索の未来を定義する新指標 AI Visibility（AIビジビリティ／AI可視性）とは、ブランド、製品、コンテンツ、サービスが、ChatGPT、Google AI Overviews／AI Mode、Gemini、Claude、Grok、PerplexityなどのAI検索・AI回答環境において、AIにどの程度理解され、言及され、引用され、推薦されているかを示す概念です。 これは単なる露出回数を意味するものではありません。AIの回答内でブランドがどのように見られているのか、どの情報源によって支えられているのか、そしてどのような位置づけや文脈で語られているのかまでを含みます。 従来のSEOが、検索順位、CTR、自然検索流入を重視していたのに対し、AI Visibilityが重視するのは、ユーザーがAIに直接質問したときに、自社が回答に含まれるかどうかです。さらに、どのようなブランドとして説明されるのか、信頼できる情報源とともに紹介されるのか、競合と比較したときにどの程度の存在感があるのかも重要になります。 AI VisibilityはSEOを置き換えるものではありません。これまでSEO、ブランド戦略、PR、コンテンツ戦略が担ってきた取り組みを、AIインターフェース上で改めて検証するための新しい視点なのです。 なぜ今、AI Visibilityが重要なのか？ Googleの公式説明を見ると、AI OverviewsとAI Modeはいずれも、回答内に関連リンクを表示し、ユーザーがさらに情報を深掘りできるように設計されています。また、これらのAI機能によって、より多様なWebサイトが発見され、クリックされる可能性もあります。 つまり、AI検索はWebサイトへのリンクを完全になくすものではありません。変わるのは、リンクがユーザーに見つけられる順番です。 従来は、ユーザーが検索結果のリンク一覧を見て、どのサイトを開くかを選んでいました。しかしAI検索では、まずAIが整理した回答をユーザーが受け取り、そのうえで、必要に応じて情報源のリンクをクリックする流れになります。 そのため、ブランドがこのAI回答のレイヤーに入っていなければ、たとえWebサイト自体の品質が高くても、新しい情報接点の中では存在しないものとして扱われてしまう可能性があります。 さらに重要なのは、Googleが明確に示しているように、AI Overviewsはシステムが「有用である」と判断した場合にのみ表示されるという点です。つまり、すべての検索で必ず表示されるわけではありません。 一方、AI Modeは、比較、推論、追加の探索が必要な複雑なクエリに特に適しています。その裏側では、query fan-outと呼ばれる仕組みにより、ユーザーの質問を複数のサブトピックに分解し、同時に検索を行います。 これは、ブランドがもはや数個のキーワードだけで競争しているわけではないことを意味します。さまざまな質問文、利用シーン、比較文脈の中で、ブランドがどう扱われるかが問われるようになっているのです。 ただし、これはSEOが無効になったという意味ではありません。 Googleは、AI OverviewsやAI Modeに表示されるために、新しいAI専用ファイルや特別なマークアップ、新たなSchemaを追加で作成する必要はないと明言しています。既存のSEOベストプラクティスは、引き続き有効です。 具体的には、コンテンツが検索エンジンにクロールされやすいこと、重要な情報がテキストで記述されていること、内部リンクが明確であること、ページ体験が良好であること、そして構造化データとページ内容が一致していることなどが重要です。 言い換えれば、SEOは今後も基盤であり続けます。ただしブランドは、その上位レイヤーとして、AI Visibilityもあわせて管理していく必要があるのです。 AI Visibilityで見るべき指標 AI Visibilityを測定する際、従来のようにキーワード単位だけで捉えるのは不十分です。 AI検索ツールの実務において、本当に意味のある観測方法は、ブランドに関連する一連のプロンプトを設計することです。つまり、ユーザーが実際の利用シーンでAIに投げかけるであろう質問を想定し、それらをテーマ、用途、ターゲット、地域、競合ごとに体系的に観測していく必要があります。 AI環境では、重要なのは単語そのものではありません。ユーザーの意図、文脈、制約条件まで含めて、AIがどのように回答するかを見ることが重要です。 まず整理すべきなのが、Mention（言及）とCitation（サイト引用）の違いです。 この2つは一見似ていますが、意味はまったく異なります。Mentionは、AIが自社ブランドを能動的に取り上げているかどうかを指します。一方、Citationは、AIが回答を生成する際に、特定のページ、Webサイト、第三者情報を根拠として参照しているかどうかを指します。 前者は、自社ブランドがAIの候補回答群に入っているかを示す指標に近いものです。後者は、AIが自社のコンテンツ、または自社について言及している情報源を、回答の裏付けとして利用しているかを示す指標といえます。 1. メンション率 […]

“ググる”の次へ。検索の常識が書き換わる時、次の一手が問われる 「ググる」が「ChatGPTに聞く」へ。いま、検索行動は静かに、しかし確実に進化しています。 たとえば、米Logikcull社では2023年の半ばから、すでに見込み顧客の5％がChatGPT経由で流入。そのわずかな変化が、月間約10万ドルのサブスクリプション収益を生み出しているといいます。これは決して特別なケースではありません。検索という行為の前提が、いま大きく書き換えられつつあるのです。 もはや、マーケターの戦場は「検索結果ページ（SERP）」の中だけではありません。これからの主戦場は、GEO（enerative Engine Optimization）／LLMO（Large Language Model Optimization）大規模言語モデル最適化という新たな領域に広がっています。 今さら聞けない！LLMO、GEO、AEO、AIO…混乱しがちなワードを整理 検索や最適化の世界では、LLMOをはじめとする新しいキーワードが次々に登場しています。似たような略語が多く、違いが分かりづらいと感じる方も多いのではないでしょうか。ここでは、いま押さえておきたい5つの注目ワードを整理します。 略語 正式名称 日本語訳 主な文脈・使われ方 LLMO Large Language Model Optimization 大規模言語モデル最適化 最も汎用性が高く、LLM全般の最適化を指す総称的な言葉。検索・生成の双方にまたがる広い概念。 LLM SEO LLM-oriented Search Engine Optimization LLMを意識したSEO戦略 従来のSEOから転換を図る際によく使われる表現。自然検索だけでなく、LLM経由の流入も意識した対策。 GEO Generative Engine Optimization 生成型検索エンジン最適化 ChatGPT、Geminiなど、生成AI検索エンジンへの対応を意味する。 AEO Answer Engine Optimization 回答エンジン最適化 FAQ構造や音声検索に強く、LLMとの親和性も高まりつつある。具体的な答えを返す検索文脈で重視される。 AIO AI Optimization AI最適化 幅広い意味を持ち、UX改善やAI応答のチューニングなど、プロダクト全体の質向上にも活用される。 それぞれの用語は一見似ていますが、フォーカスする領域や用途には明確な違いがあります。LLMOが包括的な最適化の考え方である一方、GEOやAEOはより用途特化型。これらの違いを正しく理解することで、今後のマーケティング施策や情報設計にも確かな軸が生まれるはずです。 このブログでは、これらの用語を含めて「GEO/ LLMO」と統一して表記します。 SEOだけでは、もう戦えない。いま知るべきは“GEO/ LLMO”という新常識 従来のSEOとGEO（生成AIエンジン最適化）/ LLMO（大規模言語モデル最適化）は、一見似たように見えて、その目的も仕組みも大きく異なります。 検索トラフィックを獲得する手段として、これまでの常識が通用しなくなりつつある今、その違いを正しく理解することが不可欠です。 […]

自社の通販やネットショップを開設したものの、「集客に伸び悩んでいる」「効果的な集客方法が知りたい」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 Amazonや楽天などのモール型ECに出店した場合、集客に特別力を入れなくても、自然とアクセスを集めやすいものです。しかし、自社のネットショップを立ち上げた場合はそう簡単には人が集まりません。 この記事では、自社通販やネットショップで集客が重要な理由や、効果的な集客方法について紹介するので、ぜひ参考にしてください。 通販・ネットショップで集客が重要な理由とは？ 自社の通販やネットショップを成功に導くには、「集客」が非常に重要です。 いくら魅力的な商品を扱い、サイトのデザインにこだわったとしても、アクセスが少なくユーザーに見てもらわなければ、購買につながることはありません。 ネットショップの売上を左右する要因は、「集客 × CV率 × 客単価」で決まり、集客の数が多いほど売上は増加していきます。CV率や客単価を上げても、ECサイトに訪れるユーザーが少なければ、大幅な売上アップは見込めないということです。 集客施策に力を入れ、いかに新規顧客やリピート客を呼び込めるかが、ネットショップの売上アップに重要な鍵となります。 通販・ネットショップの効果的な集客方法10選 ここからは、通販やネットショップで効果のある集客方法を紹介します。 それぞれ順に詳しく見ていきましょう。 コンテンツマーケティング コンテンツマーケティングは、ブログ記事などを通じてコンテンツを提供し、最終的に商品やサービスを訴求して集客する手法です。 質の高いコンテンツを定期的に更新し、SEOにも配慮することで、検索エンジンからのトラフィックを増加させることができます。 低コストかつ長期的に見ると高い成果を得られるため、ECサイトを運営する際には合わせて実施したい集客方法と言えるでしょう。 SEO施策 SEO（Search Engine Optimization）は、検索エンジンの検索結果で上位を獲得するための施策のことです。 自社のECサイトが検索で上位表示されることで、自然流入によるアクセスが増え、集客につながります。 具体例としては、キーワード選定や外部リンク対策、内部対策などさまざまな対策が必要となります。SEO施策は、コンテンツマーケティングを実施する際に欠かせない要素のひとつです。 SNSマーケティング 自社のSNSアカウントを開設して、SNSを活用して商品やサービスを宣伝したり、有益なコンテンツを発信したりして、ファンの獲得や育成を図る手法です。 SNSを通じて自社商品やサービスの最新情報や、面白いコンテンツを発信することで、新たなファン獲得・育成を促すことができます。 とくに、Instagramには、ECサイトと連動できるショッピング機能があります。投稿から商品ページまでスムーズに誘導できるため、ネットショップとの相性が非常に良いSNSと言えます。 また、Twitterの拡散性を活かしたキャンペーン施策や、TikTokやYouTubeなどの動画コンテンツを活用するのもよいでしょう。SNS別の特性を理解し、自社に最適なSNSプラットフォームを選定するのがおすすめです。 インフルエンサーマーケティング インフルエンサーマーケティングは、SNS上で影響力のある人物に、自社商品・サービスを宣伝してもらう手法です。SNSマーケティングの一環として実施され、多くのSNSユーザーにブランドの認知を広げられるメリットがあります。 自社商品やサービスと親和性が高いインフルエンサーを起用すれば、自社のターゲット層に近いユーザーに効率的にリーチすることができます。 また、インフルエンサーによる良質な口コミが拡散されれば、商品やサービスの信頼性が高まり、購入を迷っているユーザーの後押しにもつながるでしょう。 メールマガジン メールマガジンは、メールアドレスに情報を配信し、既存顧客のリピート化を図るためのマーケティング手法です。継続的にアプローチすることでECサイトへの再訪を促せます。 ターゲット属性や購入履歴、メルマガの開封有無などによって細かなセグメントを設定できることが特徴です。そのため、届けたいユーザーに向けてピンポイントに情報を届けられます。 また、開封率やクリック率などの指標を確認しつつ、メルマガの内容や配信頻度を調整することで、マーケティング効果の向上につながります。 Web広告 Web広告は、検索結果ページやWebサイト内に広告を掲載し、多くのユーザーに自社のECサイトを知ってもらう集客手法です。 Web広告は確実に多くの人に広告を届けられるというメリットがある一方で、広告出稿には費用がかかるというデメリットがあります。 商品単価が安い、あるいは広告単価が高い場合は、費用対効果が低くなる場合もあるので、自社に合った広告を選ぶことが大切です。 Web広告にはいくつかの種類があります。 それぞれの種類について見ていきましょう。 リスティング広告 リスティング広告は、検索エンジンの検索結果画面に表示される広告のことです。 検索結果の上位に「広告」「スポンサー」と表示されるページや、Googleショッピング広告、Amazonのスポンサードプロダクトなどが含まれます。 特定の商品を検索しているユーザーに表示されるため、購買意欲が高いユーザーに向けて効果的にアプローチできる広告です。 ディスプレイ広告 ディスプレイ広告は、Webサイトの広告枠に表示される広告のことで、バナー広告とも呼ばれます。 画像広告や動画広告、テキスト広告など、形式はさまざまですが、ビジュアル要素が強いため、ユーザーに印象付けやすいことが特徴です。 また、リスティング広告と異なり、検索キーワードに限定されることなく掲載できるので、幅広い層にアプローチできるメリットがあります。 アフィリエイト広告 アフィリエイト広告は、ブロガーやメディア運営者に自社商品やサービスを宣伝してもらい、成果ごとに報酬を支払う形式の広告です。 紹介した側は、記事経由のコンバージョンごとに収益が得られる仕組みなので、良質なコンテンツを作成し、積極的に商品を紹介してもらえるメリットがあります。 […]

EC担当者の中には、「ECサイトでハッシュタグをつける意味は？」「ハッシュタグを使った事例が知りたい」とお考えの方もいるのではないでしょうか。 ECサイトでハッシュタグを活用すれば、ユーザーの商品検索体験が向上し、ECサイトやマーケティングにおいて競争力を高めることができます。 この記事では、ECサイトでハッシュタグをつける意味やメリット、効果的な使い方、企業による導入事例について紹介するので、ぜひ参考にしてください。 ECサイトでハッシュタグをつける意味 ECサイトでハッシュタグをつける意味やメリットは、次の通りです。 それぞれ順に見ていきましょう。 商品検索体験が向上する ECサイトでハッシュタグをつけると、ユーザーの商品検索体験が向上します。 たとえば、アパレル用のECサイトに訪れたユーザーが、上品かつ職場でも使いやすいような洋服を探しているとしましょう。 そこで、「#オフィスカジュアル」「#ブラウス 上品」などのハッシュタグを設置すれば、幅広いニーズから商品を探しやすくなります。 ハッシュタグを活用することで、関連商品を表示できるようになり、ユーザーがより適切な検索結果を得られることが特徴です。 また、特定のキーワードで検索する際に、検索結果がヒットせず0件と表示されてしまうなど、目的の商品や情報を見つけられないという事態を防ぐこともできます。 訴求力の強い商品レコメンドが行える ECサイト内のハッシュタグを辿っていくことで、関連商品を表示させたり、幅広いバリエーションによる商品レコメンドが可能になります。 ECサイトに訪れるユーザーの悩みや興味関心に合わせて適切なハッシュタグを提示すれば、商品の訴求力を強められるでしょう。 たとえば、美容・化粧品のECサイトの場合、「オーガニック」「無添加」などのハッシュタグを使用すれば、次のようなユーザー層を引き寄せることができます。 購入したい商品が確定していない場合も、ユーザー自身が気づいていないような滞在ニーズに合った商品をハッシュタグによって提案できることもメリットです。 消費者のニーズや反応を分析・改善できる ECサイトのハッシュタグ活用は、ユーザーの潜在ニーズを把握できることもメリットです。 ハッシュタグをマーケティング施策に取り入れると、ECサイト内におけるユーザーの反応をクリックされたハッシュタグから定量的に調査することができます。 ECサイト上で閲覧したハッシュタグを追跡すれば、サイト内行動履歴からユーザーのニーズや反応を把握しやすくなるでしょう。 ハッシュタグを分析すれば、ECサイトの回遊率やCV率などの改善にも役立ちます。 競争力が高まる 市場の動向やトレンドの変化を把握し、適切なタイミングでハッシュタグを活用できれば、ECサイトの競争力を高められるでしょう。 トレンドを加味したハッシュタグを使用し、商品と紐づけることで、より多くのユーザーに商品を訴求して関心を惹くことができます。 定期的にハッシュタグの反応状況や効果を調査し、コンテンツSEOやSNSマーケティングの施策に活用するのも効果的です。 ECサイトにおけるハッシュタグの効果的な使い方 ここからは、ECサイトのハッシュタグを効果的に使う方法を紹介します。 商品やターゲットに沿ったハッシュタグを付ける ハッシュタグを効果的に活用するには、商品やターゲット、トレンドなどに合わせたキーワードを選ぶことが大切です。 商品の特徴やキーワードに関連するハッシュタグを使用することで、目的やニーズに沿ったユーザーの関心を寄せることができます。 重要なのは、単にハッシュタグをつけるのではなく、ECサイトやWebサイトに蓄積されたデータにもとづいて、ユーザーにとって有益なハッシュタグを付けることです。 関連するハッシュタグをまとめて設置する ECサイトに訪れるユーザーは、「こんな商品が欲しい」というニーズを持っている可能性が高いものの、ニーズを言語化して検索するまでに至らないこともあります。 そこで、商品の特徴や関連商品で使われているハッシュタグをまとめて設置すれば、新しい商品に出会うきっかけを作れるでしょう。 ハッシュタグをまとめて設置すれば認識率も高まり、ユーザーの回遊率を向上させ、関連商品へのアクセスを促進できます。 ECサイトでハッシュタグを活用した事例5選 ここからは、ECサイトでハッシュタグを活用した企業の事例を紹介します。 1. バイセルブランシェ 中古・リユースセレクトショップのバイセルブランシェでは、商品カテゴリーが際立っているがゆえに、カテゴリーを横断した回遊が不十分という課題がありました。 そこで、運用のリソースをかけずにECサイト内の回遊率・CV率を改善する『awoo AI』を導入しました。ECサイトのトップページには、人気のカテゴリとしてハッシュタグを設置し、関連商品をタグで探すこともできるようになっています。 awoo AIを導入後、回遊率は4.9倍、CV率は3.7倍に改善しました。awoo AIのハッシュタグ自動生成技術がEC売上を支えている導入事例です。 2. タカラトミー おもちゃや雑貨の製造・販売を行うタカラトミーでは、「商品レコメンドの強化」「楽しい買い物体験の提供」の必要性を感じていました。 そこで、ハッシュタグを通じて、ユーザーのこだわり軸で商品検索が行える『awoo AI』を導入しました。すると、サイト回遊率が3.1倍、CV率も2.8倍にまで伸長。 ハッシュタグのトレンドからサイト内の検索ニーズも把握できるため、マーケティング戦略にも役立てられます。 3. ACE（エース） […]

直帰率は、ユーザーが最初に訪問したページだけを閲覧してサイトを離れてしまう割合のことです。ECサイトでは、直帰率が高いほどサイト内の商品が見られておらず、購入につながっていないことを示します。 EC担当者の中には、「ECサイトの直帰率の平均や目安は？」「直帰率を下げる方法を知りたい」とお考えの方もいるでしょう。 この記事では、ECサイトにおける直帰率の平均・目安や、直帰率が高くなる原因、改善策について紹介するので、ぜひ参考にしてください。 ECサイトの直帰率とは？ ECサイトにおける直帰率とは、ECサイトを訪れたユーザーが最初のページを閲覧した後に、他ページに遷移せずに離脱する割合のことです。 最初の1ページだけ閲覧してブラウザを閉じることや、ブラウザの戻るボタンからWebサイトを離脱するケースなどが該当します。 直帰率は、次の計算方法で求めることができます。 直帰率（%）= 直帰したセッション数÷全体のセッション数 × 100 たとえば、ページのセッション数が100あるうち、離脱した数が50だった場合の直帰率は50%となります。 直帰は離脱の一部で、サイト内で1ページしか見ずに離脱した場合を直帰と呼びます。離脱率と混同しやすいため、分析する際は違いを把握しておきましょう。 ECサイトの直帰率の平均・目安 ECサイトの直帰率は、20〜45%程度と言われています。 Webサイトの種類 直帰率の平均 EC・小売 20～45% B2B 25～55% リードジェネレーションサイト 30～55% コンテンツサイト 35～60% 辞書・ポータルサイト 65～90% ランディングページ 60～90% 参照：Bounce Rate Benchmarks: What’s a Good Bounce Rate, Anyway? ECサイトの直帰率は、他サイトに比べて直帰率が低い傾向にあります。 ユーザーがほしい商品やプランを比較検討したり、商品ページや購入画面など、複数ページを回遊したりするため、直帰率は低くなります。 ECサイトの直帰率をGoogleアナリティクスで確認する方法 直帰率は、Googleアナリティクス（ ユニバーサルアナリティクス）で確認できます。ここでは、サイト全体・ページ・ユーザー属性・流入経路別の直帰率を確認する方法を解説します。 方法1：サイト全体で確認する方法 まずはサイト全体の直帰率の確認方法を見ていきましょう。 Googleアナリティクスからレポート画面を開きます。左のタブから「行動」→「概要」をクリックします。 ユーザーサマリーが表示されるので、指標を「セッション」から「直帰率」に変更すると、サイト全体の直帰率をチェックできます。 データの期間は、右上のボックスから選択すると変更できます。 方法2：ページごとに確認する方法 ページごとの直帰率は、Googleアナリティクスのレポート画面を開き、「行動」→「サイトコンテンツ」をクリックします。 「すべてのページ」を開くと、各ページの直帰率が表示されます。 方法3：ユーザー属性ごとに確認する方法 ユーザー属性ごとの直帰率を確認するには、レポート画面を開き、左のタブから「ユーザー」→「ユーザー属性」を開きます。 もしくは、「インタレスト」を開いて確認することもできます。 方法4： […]

「ECサイトにハッシュタグを導入したいが、やり方が分からない」「AIによるハッシュタグ生成とは？」と疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。 ECサイト内にハッシュタグ検索機能を導入したいとお考えの場合は、AIによるハッシュタグやLPの自動生成機能を活用することがおすすめです。 この記事では、ECサイトにおけるハッシュタグやAIによるハッシュタグ生成機能のメリット、企業が導入した成功事例を紹介します。ECサイトを運用している方はぜひ参考にしてください。 ECサイトにおけるハッシュタグとは？ そもそもECサイトにおけるハッシュタグとは、商品の特徴を表すキーワードのことです。 ユーザーの欲しい商品やニーズに合ったハッシュタグを設置することで、ユーザーが気軽に商品を探せるというメリットがあります。 ECサイトにハッシュタグを設置する方法は、主に次の3つがあります。 1. 手動でタグを設定 商品ごとの特徴を踏まえて手動で設定する例：「#Tシャツ」「#カジュアル」などのシングルキーワード 2. サイト内の検索結果からタグを生成 顕在化している検索ニーズにこたえる例：「#きれいめ」「#カジュアル」など既にあるキーワード 3. 商品特徴をもとにAIが機械学習によって自動生成 ロングテールキーワードで幅広い潜在ニーズに刺さるハッシュタグを生成できる例：「#吸水速乾 トップス」「#厚手生地 インナー」 従来のキーワード検索やカテゴリー分類に加えて、ハッシュタグによる検索機能を導入することによって、ユーザーの商品検索体験が向上する効果があります。 サイト内の検索機能を向上できれば、ユーザーが欲しい商品を見つけやすくなるため、回遊率やCV率の改善が期待できるでしょう。 AIによるハッシュタグ生成の仕組み AIの活用によって、ハッシュタグの生成・埋め込みを自動化することができます。ここでは、AIによるハッシュタグ生成ツール『awoo AI』の仕組みをご紹介します。 awoo AIは、商品の特徴をAIが収集・整理・解析することで、サイト回遊や購買を生むハッシュタグを自動生成するという仕組みです。 ここで生成するハッシュタグは「#ワンピース」のようなシングルキーワードではありません。たとえば、「#ドレス 同窓会」「#ドレス  袖あり」のように、2つのキーワードを組み合わせたロングテールキーワードが生成されます。 このように、ロングテールキーワードの組み合わせで幅広いハッシュタグを生成することで、ユーザーの潜在ニーズに刺さるタグを生成できます。 さらに、ハッシュタグをクリックすると、ハッシュタグがついた商品を束ねるLPが自動生成されることもawoo AIの特徴です。 AIによるハッシュタグ生成を活用するメリット AIによるハッシュタグの自動生成のメリットは、主に次のようなものがあります。 ここでは、それぞれのメリットについて順に解説します。 1. 商品の検索機能を充実させられる ECサイトでハッシュタグを活用することで、ほしい商品を感覚的に探しやすくなり、商品検索体験が向上します。 AIによるハッシュタグの自動生成では、商品の特徴や顕在ニーズを踏まえて、ユーザーに刺さるハッシュタグを用意できることが特徴です。 たとえば、ネックレスを探したい場合は、「#ネックレス 天然石」「#誕生石 ネックレス」のようなハッシュタグを設置すれば、ユーザーは自分のニーズに合った商品をワンタップで探すことができます。 2. 商品のレコメンド機能が向上する AIによるハッシュタグの自動生成では、幅広いキーワードを組み合わせてハッシュタグを生成します。ユーザーが検索した商品にもとづいて、ハッシュタグでさらに関連商品を提案するといった商品レコメンドも可能です。 たとえば、「#ハンドクリーム」のようなシングルキーワードではなく、「#ギフト ボディケア 」「#メンズ 保湿」のようにハッシュタグを設定したとします。 そうすれば、「ギフト用の商品を他にも知りたい」「メンズ用の保湿アイテムを探したい」という気持ちにさせやすく、ECサイト内の回遊を促すことができます。 このように、ユーザーのニーズをハッシュタグで言語化することで、ユーザー自身が気づいていないような滞在ニーズに合わせて商品を提案できるのがメリットです。 ウィンドウショッピングのように、新たな商品と出会うきっかけを提供できることが、ハッシュタグ検索の大きな魅力と言えるでしょう。 3. クッキー情報に依存しない 近年はWebサイトやECサイトの閲覧・行動履歴を保存するクッキー（Cookie）による情報取得が規制される動きが広がっています。 一方awoo […]

EC担当者の中には、「サイトの導線設計が分かりにくい」「自然流入が少なくSEOの施策に悩んでいる」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 ECサイトに「ハッシュタグ検索」を導入することによって、従来のカテゴリー分類を超えた検索体験が可能になり、サイト内の回遊率を向上させる効果があります。 この記事では、ECサイトでハッシュタグ検索を活用するメリットや、効果的な使い方、ブランド企業によるハッシュタグの活用事例について解説します。 ECサイトにおけるハッシュタグ検索とは ECサイトにおけるハッシュタグとは、商品の特徴を表すキーワードのことを指します。 ユーザーが欲しい商品やニーズに合ったハッシュタグをクリックすることで、商品を探すことができるのが「ハッシュタグ検索」です。 ハッシュタグ検索を導入することによって、従来のカテゴリー分類を超えた検索体験が可能になり、サイト内の回遊率を向上させる効果があります。 サイト内の検索機能を改善できれば、ユーザーは目的の商品を見つけやすくなり、回遊率だけでなく、CVの改善や売上アップも期待できるでしょう。 ハッシュタグ検索を活用するメリット ECサイトにおいてハッシュタグを活用するメリットは、おもに次の32つです。 ここでは、それぞれのメリットについて順に解説します。 1. 商品検索体験の向上 ECサイトでハッシュタグを活用することで、ほしい商品を感覚的に探しやすくなり、商品検索体験が向上します。 アイテムカテゴリーの検索だけでなく着用シーンで検索すれば、自分が購入したシーンを想像しやすくなるでしょう。 たとえば、ラッピングに関する商品に、「#手提げ袋 ラッピング」「#ケーキ ラッピング」のようなハッシュタグを設置すれば、ユーザーは自分のニーズに合った商品をワンタップで探すことができます。 ユーザーのニーズをハッシュタグによって言語化することによって、より気軽に商品を探せるようになり、新たな商品を見つけるきっかけにもなるでしょう。 2. 商品をレコメンドできる ハッシュタグを辿っていくことで、関連商品を表示させたり、さまざまなバリエーションによる商品レコメンドが可能になります。 たとえば、「#ネックレス」のようなシングルキーワードではなく、「#9月 誕生石」のようなキーワードをハッシュタグに設定したとしましょう。 そうすることで、「9月の誕生石が入った商品を他にも見てみたい」といったような気持ちにさせやすく、自然とECサイト内の回遊率が高まります。 このように、ハッシュタグを導入することで、ユーザー自身が気づいていないような滞在ニーズに合った商品を提案できることもメリットです。 3. 競争力が高まる ECサイトでハッシュタグを活用することで、ECサイトのUX（ユーザー体験）が向上し、マーケティングにおける競争力を高められます。 ECサイト内に設置したハッシュタグを分析すれば、サイト内行動履歴からユーザーのニーズや反応を定量的に調査することができます。 定期的にハッシュタグの使用頻度や人気度を調査し、成果が生まれるハッシュタグの特徴を把握すれば、コンテンツSEOやSNS上にも活用できるでしょう。 ECサイト内のUX向上はもちろんのこと、自社のマーケティング戦略や顧客分析にも役立つのがハッシュタグを活用する大きなメリットと言えます。 ハッシュタグ検索の効果的な使い方は？ ハッシュタグの導入は、多品目・多商材のECサイトにとくに効果的です。 数百点・数万点規模の商品を取り扱うECサイトでは、ユーザーが目的の商品に辿り着きにくく、ECサイトから離脱してしまうケースは珍しくありません。 そのような場合にハッシュタグを導入すれば、ユーザーのニーズに合った商品を一覧表示させられるため、ほしい商品が見つかりやすくなります。 また、「#Tシャツ」「#カジュアル」のようなシングルキーワードのハッシュタグではなく、「#結婚式 ドレス」「#裏起毛 インナー」などのロングテールキーワードを使うこともポイントです。 幅広い滞在ニーズに刺さるハッシュタグを生成することによって、ユーザーの細かなニーズやシーン別の訴求が行えるようになり、より検索性が高まるでしょう。 ECサイトでハッシュタグを設定するには？ ECサイトにハッシュタグを設置する方法は、主に次の3つがあります。 1. 手動でタグを設定「#Tシャツ」「#カジュアル」などのシングルキーワード2. サイト内の検索結果からタグを生成顕在化している検索ニーズにこたえる「#きれいめ」「#カジュアル」など既にあるキーワード3. 商品特徴をもとにAIが機械学習によって自動生成する。ロングテールキーワードで幅広い潜在ニーズに刺さるハッシュタグを生成できる「#吸水速乾 トップス」「#厚手生地 インナー」 ECサイトを運営するにあたって、すべての商品に自動でハッシュタグを設定する作業は、EC運用担当者にとって大きな負担になります。 そこで、商品特徴をもとにしたAIによるハッシュタグの自動生成機能を活用することで、運用担当者のリソース削減につながります。 さらには、幅広いニーズに対応したハッシュタグ生成によって、ECサイトの回遊率・CV率向上も実現できるでしょう。 ハッシュタグ活用を検討している場合は、手動による設定ではなく、『awoo AI』によるハッシュタグ自動生成機能を活用するのがおすすめです。 ハッシュタグ検索を活用した成功事例3選 ここからは、ECサイトにハッシュタグ検索を導入した企業の成功事例を紹介します。 […]

「ECサイトの売上が伸び悩んでいるが、何から手をつけるべきか？」「売上が上がらない原因が分からない」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 ECサイトの売上を伸ばすには、まずは自社ECサイトのどこに問題があるかを把握したうえで、対策を検討し改善していくことが大切です。 この記事では、ECサイトの売上を上げるために押さえておきたい方程式や、売上が上がらない原因、具体的な施策について解説します。 ECサイトの売上を上げる方程式 ECサイトの売上アップを目指すうえで、ECサイトの売上が成り立つ方程式について押さえておきましょう。ECサイトの売上は、次の3つの要素で決まります。 売上 = アクセス数（集客）× 購入率（CVR）× 客単価 「アクセス数」「購入率」「客単価」の3つを改善することで、ECサイトの売上はアップします。 まずは、それぞれの意味や重要性を解説します。 アクセス数（PV） アクセス数（PV）は、ECサイトに訪問した回数のことです。 ユーザーの人数ではなく、実際の訪問回数を指します。つまり、100人のユーザーが3回ずつ訪問した場合と、50人のユーザーが2回ずつ訪問した場合、いずれも300回とカウントされます。 ECサイトの売上を上げるには、多くのユーザーにECサイトを訪れてもらうことが必要です。いくらECサイトの機能性が良く、商品が魅力的であっても、そもそもECサイトに集客できなければ売上が伸びることはありません。 まずは、自社ECサイトのアクセス数の現状を把握しましょう。アクセス数が十分あるにもかかわらず、売上につながっていない場合は、アクセス数ではなく別の要素から対策していきましょう。 購入率（CVR） 購入率（CVR）は、ECサイトに訪問したユーザーが商品を購入した割合を示す指標です。「アクセス数÷購入回数」で算出することができます。 たとえば、ECサイトのアクセス数が1,000で、そのうち20件のCV（商品購入）が発生した場合の購入率は2%となります。 WordStream社の調査によると、ECサイトにおける一般的なCVRは約1～2%ほどです。実際のCVRは業界やジャンルによって異なるので、詳しく知りたい方は下記の記事もご覧ください。 CVRをアップさせるための施策について詳しい内容は後ほど解説します。 客単価 客単価は、ECサイトでユーザーが1回の購入で支払う平均単価のことです。 客単価 = 売上高 ÷ 顧客数（購買に至った顧客のみ） たとえば、合計2回購入した場合に、それぞれの購入金額が2,500円と7,500円だとすると、合計金額を2で割った「5,000円」が平均客単価となります。 アクセス数や購入率が良く、売上に伸び悩んでいる場合は、客単価を向上させる施策が必要です。しかし客単価をアップさせるのは難しく、アクセス数やCVRに比べて期間やコストがかかるので、優先度は低く設定しても問題ありません。 客単価を上げるための施策についても、詳しくは後ほど解説します。 ECサイトの売上が上がらない原因 売上が上がらない原因は、ECサイトによってさまざまです。まずは自社ECサイトの現状を把握することが改善の第一歩となります。 売上が伸び悩んでいる原因として考えられるのは、次のようなものです。 たとえば、ECサイトの使い勝手が悪い場合、ユーザーはすぐにサイトから離脱してしまいます。サイトのナビゲーションや検索機能が十分に整っていない場合は、見直しを行うといいでしょう。 また、同じような商品やサービスを提供している競合他社が増え、うまく差別化できていない可能性も考えられます。競合のECサイトを分析し、自社の強みをさらに活かせる戦略を考えることも大切です。 ECサイトの売上を上げる集客・販促施策 売上を上げるためには、自社ECサイトの課題を把握したうえで、具体的な戦略を練ることが必要です。 ここでは、それぞれの課題ごとに効果的な施策について解説します。 1. ECサイトの集客を増やす ECサイトの売上を上げるには、まずは多くの人にサイトを訪れてもらう必要があります。集客を増やすためには、以下のような方法があります。 SEOは、検索エンジンによる検索結果でECサイトを上位表示させる戦略です。ブログ記事や商品説明、FAQなどのコンテンツを最適化することで、特定のキーワードでサイトが表示されやすくなり、検索エンジンによる自然流入の増加が見込めます。 Web広告は、リスティング広告やバナー広告など、インターネット上で広告を表示する方法です。特定のキーワードやターゲット層に広告を配信し、いかにユーザーの興味を引いてECサイトに訪れてもらえるかが大切です。 また、SNSを活用して広告を配信する手法もあります。 どのような手法を選ぶかはサイトの特性や目標によって検討しましょう。 2. 使いやすいサイトにする ECサイトの使い勝手や操作性が悪いと、ユーザーがストレスを感じてサイトから離脱してしまい、結果的にECサイトの売上が低迷する原因にもなりかねません。 ECサイトの利便性を向上させるためにも、常にユーザーの目線に立ってサイトを改善することを意識しましょう。 たとえば、スマホやタブレット端末に対応し、モバイルユーザーにも快適な体験を提供するために、レスポンシブデザインやモバイルアプリを導入するのがおすすめです。画像圧縮やブラウザキャッシュなどを活用して、ページの読み込み速度を改善することも欠かせません。 また、サイト訪問から購入までの手続きをスムーズに行えるよう、サイトの導線設計や決済手続きを最適化しましょう。無駄なステップや情報入力の手間を減らせば、ユーザーの負担を削減することができます。 3. ユーザーの購入単価を高める […]

自社でECサイトを運営している担当者の中には、「思うように集客が伸びない」「ECサイトで効率よく集客する方法を知りたい」とお悩みの方もいるでしょう。 一口にECサイトの集客と言ってもさまざまで、ターゲット層や予算、期間などによって最適な手法は異なります。 この記事では、ECサイトにおける集客の重要性や、中長期的に取り組むべき集客方法、集客のポイントなどについて解説するので、ぜひ参考にしてください。 ECサイトで集客が重要な理由 ECサイトの成果に大きく影響するのは「集客」です。ECサイトの売上の方程式は「集客×CV率×客単価」で決まり、集客の数字が大きいほど売上アップにつながります。 CV率や客単価をいくら上げても、ECサイトに訪れるユーザーが少なければ、売上が大幅には伸びることはありません。 ECサイトに訪れるユーザーをいかに増やし、新規顧客やリピート客をECサイトに呼び込めるかが売上アップに重要な要素と言えます。 ECサイトの集客方法6選 まずは、新規顧客の獲得を図るために効果的な集客方法について紹介します。 それぞれ順番に見ていきましょう。 1. Web広告 Web広告は、検索エンジンの検索結果や他のWebサイト内に広告を表示し、多くのユーザーに自社のECサイトを知ってもらう方法です。 Web広告は確実に多くの人に広告を届けられるというメリットがある一方で、広告出稿には費用がかかるというデメリットがあります。 商品単価が安い、あるいは広告単価が高い場合は、費用対効果が低くなる場合もあるので、自社に合った広告を選ぶことが大切です。 以下に、Web広告の種類について紹介します。 リスティング広告 リスティング広告は、検索エンジンの検索結果画面に表示される広告のことです。 検索結果の上位に「広告」と表示されるページや、Googleショッピング広告、Amazonのスポンサードプロダクトなどがこの中に含まれます。 リスティング広告は、特定の商品を検索しているユーザーに表示されるため、購買意欲が高いユーザーに対して効果的なアプローチが可能です。 ディスプレイ広告 ディスプレイ広告は、Webサイトの広告枠に表示される広告のことで、バナー広告とも呼ばれます。 画像広告や動画広告、テキスト広告など形式はさまざまですが、主に画像などのビジュアル要素が強いため、印象付けやすいことが特徴です。 また、ディスプレイ広告は検索キーワードに限定されることなく表示できるので、リスティング広告に比べて幅広い層にアプローチできます。 アフィリエイト広告 アフィリエイト広告は、ブロガーやメディア運営者に自社商品やサービスを宣伝してもらい、成果ごとに報酬を支払う形式の広告です。 紹介した側は、商品紹介によって収益が得られるため、良質なコンテンツを作成し、積極的に商品を紹介してもらえるというメリットがあります。 SNS広告 SNS広告は、TwitterやInstagram、FancebookなどのSNSプラットフォームに出稿する広告です。 SNS広告はターゲティング精度が高く、年齢や性別、地域、興味などで細かくセグメントできるため、効率よくユーザーに広告を表示できます。 SNSごとに特徴やユーザー属性は異なるので、自社のECサイトで扱う商品やサービスとの親和性をチェックしながら、適切なSNSを選定することが大切です。 2. SEO施策 SEO（Search Engine Optimization）とは、検索エンジンの検索結果で上位を獲得するための施策のことです。 多くのユーザーは、インターネット上で買い物する際に検索エンジンで情報を集めます。その際に、自社のECサイトが検索で上位表示されていれば、自然流入数が増え、集客につながります。 具体例としては、キーワード選定や良質なコンテンツ制作、内部対策などさまざまな対策が必要となります。長期的に見ると高い成果を得られるため、ECサイトを運営する際にはあわせて実施したい集客方法と言えるでしょう。 3. SNSマーケティング SNSマーケティングは、SNSを活用して商品やサービスを宣伝したり、有益な情報を発信したりして、新規顧客やファンの獲得を図る手法です。 たとえば、InstagramにはECサイトと連動できるショッピング機能もあるので、上手く導線を作ることで、スムーズに購入ページまで誘導することができます。 SNSマーケティングは、自社SNSを運用する手法なので、広告に比べて低予算で始められるというメリットがあります。 4. メールマガジン メルマガは、顧客のメールアドレスに情報を配信する集客方法です。メルマガは既存顧客との接点を確保できる手法のひとつで、継続的にアプローチすることでECサイトへの再訪を促せます。 メルマガはターゲット属性や購入履歴、メルマガの開封有無などによって細かなセグメントを設定できることも特徴です。そのため、届けたいユーザーに確実に情報を届けられるというメリットがあります。 また、開封率やクリック率などの指標を確認しつつ、顧客のニーズに応じてメルマガの内容や配信頻度を調整することが重要です。 5. LINE公式アカウント LINEは国内ユーザー数が8,900万人（2021年6月時点）と非常に多く、コミュニケーションツールとして日常的に使用するユーザーが多いSNSです。 ユーザーと接触する機会を作りやすく、LINEを使って商品を宣伝したり、クーポンを配信したりすることで集客につながりやすいというメリットがあります。 割引クーポンの配布やLINE友だち限定セールなど、企業のLINEアカウントと友だちになるメリットをユーザーに感じてもらうことが必要です。 6. プッシュ通知 […]

ECサイトを運営する上で、「SEOに強いECサイトにしたい」「自社サイトの集客力を高めたい」とお考えの方も多いのではないでしょうか。 ECサイトで集客する手法には、Web広告やSNSのプロモーションなどさまざまな方法がありますが、自然検索による流入を狙うSEOも非常に効果的です。 この記事では、ECサイトでSEO対策を行う必要性や、具体的なSEO対策の方法、注意すべきポイントなどについて解説します。 ECサイトでSEO対策が必要な理由 SEO（Search Engine Optimization）は、WebサイトやECサイトを検索エンジンに最適化することで、検索結果を上位表示させるために行う施策です。 ECサイトのSEO対策で上位表示されれば、ECサイトへのアクセス数が増加し、商品やサービスの販売促進、利益の拡大につながるという効果があります。 自社サイトへの流入を増やすための手法として、Web広告を活用することも多いですが、費用がかさむうえに短期的な集客になる点がデメリットです。 一方SEOであれば、自然検索で上位表示を狙えるため、広告費をかけることなく継続的にアクセスを伸ばしやすく、利益の拡大も期待できるでしょう。 ECサイトのSEO対策7選 ここからは、ECサイトのSEO対策に効果的な施策を紹介します。 1. ディレクトリ構造を最適化する ディレクトリ構造とは、ECサイトにおける「TOPページ」や「カテゴリー」、「商品ページ」などのつながり、階層の構造のことです。 ディレクトリ構造を最適化することにより、次のようなメリットがあります。 ディレクトリ構造は、クリック階層の最適化が重要です。ECサイトにおいて、ユーザーがスムーズに商品ページにアクセスできるよう、構造を設計するのが理想的と言われています。 ディレクトリ構造とクリック階層を考慮した上で、正しく設計することでSEO評価の向上につながるでしょう。 2. 内部リンク構造を最適化する ECサイトのSEO対策として、内部リンク構造の最適化も重要です。 内部リンクとは、自社のコンテンツ同士をつなげてリンクすることを指します。検索エンジンのクローラーは、内部リンクを辿ってサイトを巡回するため、内部リンクの最適化によってサイト評価が向上しやすくなるでしょう。 内部リンク構造を最適化するためには、以下のような方法があります。 内部リンクを適切に貼ることによって、ユーザーにとって利便性の高いECサイトとなり、サイト回遊率の向上にもつながります。 3. 商品への導線設計を工夫する ECサイトの最終目標はCV（商品購入）なので、目的の商品・サービスに辿り着くまでの導線設計を分かりやすく整えることが大切です。 商品購入までの導線設計を工夫することで、ユーザーがECサイトに訪れた後、スムーズに商品ページにたどり着けるようになり、CV率が向上します。 商品への導線設計を工夫するためには、以下のような方法があります。 カートを常に表示したり、CTAボタンを活用したりとユーザーが購入のアクションを起こしやすい導線をつくることを意識しましょう。 4. 外部被リンクを獲得する ECサイトのSEO対策として、外部被リンクを獲得することも重要です。 外部被リンクとは、自社コンテンツに外部サイトからリンクを貼ってもらうことを指します。外部被リンクが多いほど、検索エンジンからの評価が高くなります。 外部被リンクを獲得するためには、以下のような方法があります。 なお、外部リンクを有料で購入したり、不自然に外部リンクを貼る行為は、厳重なペナルティが課せられるリスクがあります。 ユーザーにとって有益なコンテンツを発信していれば、同じ悩みやニーズを抱えるユーザーに拡散されます。そうすれば、自然と良質な外部被リンクが集まるでしょう。 5. コンテンツマーケティングを行う コンテンツマーケティングは、ユーザーにとって価値のある情報を発信し、商品・サービスのCVにつなげるマーケティング手法です。 コンテンツを通じてユーザーの悩みや疑問を解決し、ベネフィットをもたらす記事を制作することで、ユーザーの興味を惹き、最終的に購買へと導きます。 コンテンツは一度制作すれば蓄積されていくので、サイトの資産として残り続けるのがメリットです。質の良いコンテンツを作成すれば、SEOで評価され継続的に集客することができます。 また、コンテンツ制作費用以外に費用がかからないため、一般的なWeb広告に比べて低コストで始められることも特徴です。 6. 適切なキーワードを選定する コンテンツ制作におけるキーワード選定も大切です。自社商品と関連性が高く、ユーザーのニーズを踏まえたキーワードを選びましょう。 キーワードの選定には、次のようなポイントがあります。 これらのポイントを踏まえて、適切なキーワードを選定しましょう。また、定期的にキーワードの調査を行い、必要に応じて見直すことで、より効果的なSEO対策が実現できます。 7. モバイルフレンドリーに対応する モバイルフレンドリーとは、スマホやタブレットなどのモバイル端末において閲覧しやすく、操作しやすいように最適化したWebサイトのことです。 近年はパソコンよりスマホからのインターネット利用が増加傾向にあり、スマホで使いづらいサイトはSEOにも影響を及ぼし、離脱が増える原因にもなります。 モバイルフレンドリーに対応するためには、次のような対策を行いましょう。 また、定期的に自社サイトがモバイルフレンドリーに対応しているかをチェックし、必要に応じて改善することも重要です。Googleが提供する「モバイルフレンドリーテストツール」で確認できます。 ECサイトのSEO対策における注意点 […]

Cサイトで成功するためには、ユーザーに商品の魅力が伝わる商品画像を作成することが不可欠です。商品画像は顧客の購入意欲に大きな影響を与え、売上アップにつなげることもできます。 EC担当者の中には、「商品撮影のコツが分からない」「加工方法や画像の推奨サイズが知りたい」という方もいるのではないでしょうか。 この記事では、ECサイトで売れる商品画像の撮影や加工方法のポイント、最適な画像サイズなどについて解説します。 ECサイトの商品画像を重視すべき理由 ECサイトでは実店舗のように、直接商品を手にとることができません。そのため、画像やテキストを用いて商品の魅力を伝える必要があります。 十分な商品画像がなければ、購入を決断するための情報が不足し、消費者の購入意欲を削いでしまう原因にもなりかねません。 また、テキストでは説明しにくい具体的な商品の使い方も伝えられるため、利用シーンを想起してもらいやすく、購入につながりやすくなります。 ECサイトの商品画像の撮影前に準備すること ここからは、ECサイトの商品画像を撮影する前に準備しておくことを紹介します。 ガイドラインを事前に確認する Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモールでは、商品画像に関するガイドラインが定められています。 自社ECサイトではなく、ECモールに出品する場合は必ずチェックしておきましょう。 ガイドラインでは、以下のようなものがあります。 ▼Amazon（※一部抜粋） 画像の85%以上を商品が占める必要があるメイン画像の背景は純粋な白を使用する画像の長辺は10,000ピクセルを超えない ▼楽天市場（※一部抜粋） テキスト含有率は全体の20%以下画像に外枠を付けない背景は単色の白または写真背景 ▼Yahoo!ショッピング（※一部抜粋） テキスト含有率は全体の20%以下背景は単色の白または写真背景メイン画像にGIFは使用不可 ECガイドラインに違反すると、検索対象外になったり、出品停止になったりとペナルティを受ける可能性があるため注意が必要です。 どんな写真を撮影するか決める 商品撮影前に、どのような写真が必要かを検討しましょう。 商品画像で用いる写真は、「ディティール写真」と「イメージ写真」の2種類があります。 ディティール写真とは、商品の色や形、質感などが伝わる写真のことです。写真の全体像だけでなく、ポケットや持ち手などの細部も写します。 イメージ写真とは、実際に商品を利用しているシーンを写したものです。全身のコーディネート姿や使用感など、モデルを起用して撮影することで購入後のイメージが湧きやすくなります。 ディティール写真とイメージ写真はそれぞれ訴求ポイントが異なるので、どちらも用意しておくことで、商品の魅力が伝わりやすくなるでしょう。 ECサイトの魅力的な商品画像を撮影するコツ 次に、ECサイトの商品画像を撮影するコツについて解説します。 自然光を取り入れる 商品を撮影する際に重要となるのが「光」です。光の強さや色味、方向によって商品の印象は大きく変わります。 実物に近い色味や雰囲気を演出するためには、自然光をメインに使ったライティングがおすすめです。撮影時間は、柔らかい光が射す午前から正午がベストです。 窓際など光が入る場所で撮影すれば、陰影が柔らかくなり、商品のディティールがはっきり見えるようになるでしょう。光の強さは白いレースなどで調整するのがおすすめです。 背景や小物を用意して演出する 商品を魅力的に見せるために、背景や小物を工夫することも大切です。メイン画像の背景は白が基本ですが、それだけでは商品の魅力を十分に引き出せないこともあります。 高級品の場合は、黒い背景を使って高級感を引き立たせたり、ギフト用では梱包した商品を撮影するなど、商品の特徴ごとに背景や小物を配置するのが効果的です。 ただし、あくまで主役は商品なので、商品が悪目立ちしたり、存在感が埋もれてしまうことがないよう注意しましょう。 構図やアングルを工夫する 商品の魅力を引き出すために、構図とアングルを工夫して撮影することも重要です。 下記では、アングルと構図の例を紹介します。 ▼カメラアングル ハイアングル 高い位置から見下ろすように撮影する。商品の全体感が伝わりやすい。 水平アングル 被写体に対してカメラを水平にして撮影する。被写体と同じ目線で撮影するため、サイズ感を伝えやすく安定感のある写真になる。 ローアングル 低い位置から見上げるように撮影する。ダイナミックな雰囲気を演出できる。 ▼イメージ画像の構図 日の丸構図 写真の中心に商品を配置する。シンプルで最も商品が目立ちやすい。 水平アングル 写真の縦横を3×3で分割したときに、4つの線が交わる位置に商品を配置する。バランスが良く安定感が生まれる。 ローアングル 対角線に沿って商品の角度を調整したり配置したりする構図。奥行きや躍動感が表現できる。 ほかにも商品とカメラの距離など、工夫すべきポイントはさまざまです。 すべての写真を同じように撮影するのではなく、商品が魅力的に映る構図やアングルを探りながら撮影しましょう。 […]

ECサイトの成果を測るためには、効果的な指標やKPI（Key Performance Indicator）が必要不可欠です。 EC担当者の中には、「KPIの設定方法が分からない」「ECサイトにおけるKPIの項目を知りたい」とお考えの方も多いのではないのでしょうか。 この記事では、ECサイトにおけるKPIとKGIの概要や、基本的なKPIの項目9つについて解説します。また具体的にKPI設定を進めるにあたって役立つKPIツリーも紹介するので、ぜひ参考にしてください。 KPIとは KPIとは、「Key Performance Indicator」の略称で、日本語では「重要業績評価指標」を意味します。 事業目標を達成するにあたって、具体的な目標の数字を設定して、その数字を達成するためには何を行うべきかを中間目標として表します。 たとえば、「月間売上目標○○万円」という目標があったとして、ただやみくもに施策を打っても成果は出にくいかもしれません。 そこで、「アクセス数を○月までに○○万人に伸ばす」「CV率を○%上げる」など、より詳細かつ定量的な目標を設定していきます。 このようにKPIを設定して、自社が抱える課題を一つずつ解消していき、改善することで大きな目標を達成することにつながります。 KGIとの違い KPIと類似した言葉に「KGI」があります。KGIとは「Key Goal Indicator」の略称で、日本語では「重要目標評価指標」を意味します。 企業が目指す最終的な事業目標のことで、前述した「月間売上目標○○万円」の部分が該当します。 KPIやKGIは定量的な数値にもとづいて設定することが大切です。定性的な目標だと、評価の基準に個人差が生まれてしまうため、数字を使って定量的に測定するのが望ましいでしょう。 ECサイトにおけるKPIの項目8つ ここからは、ECサイトにおけるKPIの項目を解説します。 1. 購入率（CVR） 購入率（CVR）とは、ECサイトで購入（コンバージョン）したユーザーの割合を示します。CVRは、次の計算方法で算出できます。 購入率（CVR）＝ CV数（購入数）÷ 訪問者数×100 訪問者数は確保できているものの、CVRが低いという場合は、サイト内の導線設計やユーザビリティなどに改善の余地があるかもしれません。 CVRの改善策としては、次のようなものが挙げられます。 2. 訪問者数 訪問者数は、ECサイトにどれだけのユーザーが訪問したかを表す指標です。ECサイトの知名度を図るために最も分かりやすいKPIのひとつです。 具体的には、次の3つのような指標があります。 指標： 詳細： ユニークユーザー（UU）数 ECサイトに訪問したユーザー数 セッション数 一定期間にユーザーがECサイトに訪問した回数 PV数 ECサイト内のページが閲覧された回数 訪問者数が少ない場合の施策としては、以下のようなものがあります。 ▼新規訪問者の場合 ▼リピーターの場合 訪問者数は、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを利用して測定するのが一般的です。 3. 平均顧客単価（AOV） 平均顧客単価とは、1人のユーザーが1回あたりに購入する金額の平均を表します。 顧客単価 = 総売上 ÷ 顧客数 購入単価を上げるためには、アップセルやクロスセルの施策によって、平均顧客単価を向上させる施策が効果的です。 アップセルとは、検討中のユーザーに対してより高価格帯の商品をおすすめする施策です。クロスセルとは、購入商品と関連性のある商品を提案することで、購入金額を引き上げる施策のことを意味します。 […]